我们是做淘宝的,在网上卖鞋子,难免会遇到比较挑剔的客户,本来一双鞋子利润就非常低,一点点小问题本来是可以自己解决好的,类似于这种接口处,是厂家生产出来几乎每双都有的,一双真皮的鞋子就100多一点点左右,非要说这个是质量问题,要退必须卖家承担邮费,有时候一天工作太累,也不想跟买家争执这一点点小问题,跟买家解释了很多遍。根本无用,到最后由于说的累了烦了,我们也就妥协了,避免中差评困扰,只有妥协,但是还是请大家来帮我看看,希望给出详细的解答,以后这个帖子对我们极为有用!谢谢大家了!
您好,感谢您的回答,我们在发货的同时,这种问题也会注意到,但是几乎每双鞋子这个位置都有点稍微的缝隙,没有办法避免,因为不是自己的工厂生产,也没有办法给厂家提意见或者建议,但是大多数买家都可以接受,因为这个实实在在的不属于质量问题,以前这种情况,买家也投诉过商家,结果判定下来并非质量问题,有时候买家不喜欢这类鞋子要退回,又不愿出邮费,只有使劲挑刺找出点问题向我们所要邮费,作为卖家有时候太累只有妥协