请各位高手帮忙看看，鞋子鞋垫侧面的接口处，有一点缝隙，属于质量问题吗？跪求行家，高手解答！

Question

我们是做淘宝的，在网上卖鞋子，难免会遇到比较挑剔的客户，本来一双鞋子利润就非常低，一点点小问题本来是可以自己解决好的，类似于这种接口处，是厂家生产出来几乎每双都有的，一双真皮的鞋子就100多一点点左右，非要说这个是质量问题，要退必须卖家承担邮费，有时候一天工作太累，也不想跟买家争执这一点点小问题，跟买家解释了很多遍。根本无用，到最后由于说的累了烦了，我们也就妥协了，避免中差评困扰，只有妥协，但是还是请大家来帮我看看，希望给出详细的解答，以后这个帖子对我们极为有用！谢谢大家了！

Answer 1

您好，我是某品牌鞋业销售，关于您陈述的问题，我在日常销售及售后上都有遇到，对您提出的疑问我做以下分析：
鞋子本身为三维空间立体结构，鞋体本身的材质，人工操作的误差都会再所难免，涉及到关键词“残鞋”，即无法正常使用的产品，如双脚大小不一，颜色差异大等等，这样的均是质量问题，无可厚非。另根据鞋子品牌档次不同，对鞋子的精致度也要求不一，像您店的鞋子从价位上来说，不是太高，对鞋子的要求也会相对降低，结合您发的图片来看，从严格意义上来讲，并非残次品，只是做工略显粗糙。其实这样的情况因人而异，对于一些十分认真，心思细腻，要求高的人，这才会是个问题，最重要的一点，您现在做的是网上销售，对于看不到实物的上帝来说，拿到宝贝，肯定会百般挑剔，像您这样情况不好避免，所以您发货之前一定要把宝贝检查的面面俱到，没有疏漏，否则您就期望遇到不挑毛病的买家吧。追问

您好，感谢您的回答，我们在发货的同时，这种问题也会注意到，但是几乎每双鞋子这个位置都有点稍微的缝隙，没有办法避免，因为不是自己的工厂生产，也没有办法给厂家提意见或者建议，但是大多数买家都可以接受，因为这个实实在在的不属于质量问题，以前这种情况，买家也投诉过商家，结果判定下来并非质量问题，有时候买家不喜欢这类鞋子要退回，又不愿出邮费，只有使劲挑刺找出点问题向我们所要邮费，作为卖家有时候太累只有妥协

Answer 2

鞋鞋垫侧面的接口处有一点缝隙不算质量问题。

因为这不会影响使用。

鞋子的质量问题是指鞋子的外观是否破损，缝合是否完整，是否脱胶，开裂。鞋垫是否全新的及鞋垫是否拼接，鞋垫侧面缝隙不影响使用也是正常的情况。

Answer 3

那是沿条接口。工艺问题，沿条鞋会有这个接口的。

Answer 4

一点点应该不算，如果挺大的就算吧。

Answer 5

按照你说的情况，当然属于质量问题。
但是看图片，不属于质量问题，只是做工中的小小的误差而已。