卖家在我付款十几天一直不发货,我就点了退款,之后卖家立即发货,后来我就收到货物了,还特别傻的把货签收了,拿到后发现是旧货不能送人,我要求退货还说承担回去的快递费用,卖家不同意,后来淘宝到时间了自动把钱退给我,卖家就投诉我了,我不知道该怎么办,从来没遇到过这样的事,好想哭……!!他之前就点发货了,但是没有上传快递号码,我向他要他也不里我,后来发现一直都没发货