用了快20年的联通号,联通私自更改套餐,投诉说改不回我之前用的5元套餐了,我该？

Question

告诉我现在最低8元套餐，但是我不认可，这号绑定的太多，基本不用，我该怎么办？

Answer 1

在使用过程中如遇联通问题，可通过以下方式反馈：
登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。

Answer 2

运营商更改套餐都会联系手机号主人，如果在没有得到同意的情况下更改套餐是违法的，你可以找客服了解具体情况，然后把录音证据录下来，告诉他要投诉到电信局，最后实在不行就进行投诉，有专门的电信投诉号码，你网上搜一下就好了。本回答被网友采纳

Answer 3

联通私改套餐
我是山西吕梁联通用户，用的是联通99元冰激凌套餐，电话卡一主二副，主卡孩子用，副卡我和爱人用。
2020年6月10日，联通电话营销人员给我孩子打电话营销，在没有核对身份信息情况下，就改了套餐！
我多次投诉10010，联通客服总是称他们电话营销，只要同意修改，不需要核对身份信息也属正当流程。
我又投诉10015，客服回答要核对身份信息，并会协调山西联通的。
在没等到联通诚意答复后，我又给工信部投诉了，联通客服才来电，说原套餐已下架，没法改回去，并提出给我补偿三个月90元的差价，我没同意！
我现在诉求非常明确：
一、联通不核对身份信息改套餐对不对？
二、如果不对，旧套餐又改不回去，那联通就应该新旧套餐对照，每月都应该弥补我的损失吧！
我不知道这个诉求合理不，求各位高人指点！

Answer 4

建议你去工信部投诉试试看，然后联通客服会回访你的，然后看看怎么给你解决。