在淘宝翡翠直播平台买翡翠的顾客,他们退货率为何那么高,退货率能超过80%,搞什么,浪费双方时间

翡翠在淘宝直播间都卖成白菜价了,卖家都是便宜卖甚至有些亏本卖,都被顾客退货,退货率高的离谱,商家的翡翠成本又高,一大堆翡翠在手里都要成本的。生意真难做

主要还是实物与直播时的感觉有差距吧。另外,翡翠这类东西没有严格统一的价格标准,各地价格都有差异,购买者收到货后,和直播时的相比较,如果有不满意或失望的感觉,没有标准参考,就会感觉被坑了,自然会选择退货的。
而且,直播平台上也确实有坑骗顾客的行为,以次充好,隐瞒瑕疵等。所以,也不能怪顾客退货。想把生意做好,诚信是根本。追问

我是提供货源跑直播间买过的,我们的货都是天然A货,利润很低的,有的亏本卖照样退货,退货也正常,不过退的太厉害了,客人难道是买回去玩玩就退,

追答

客人买回去玩玩就退,这种说法没有根据。购买产品再退货,都是耗费时间精力,甚至金钱成本的。除非有个别同行或个人,有其他目的,才会有这样的举动。绝大多数正常的顾客,都是因为看直播,喜欢了,才出手购买。退货也都是感觉到对实物失望。所以,退货现象普遍,主要原因还是顾客对翡翠行业不了解,心中没有参考标准,感觉有瑕疵或吃亏了,才选择退货的。另外就是直播行业鱼龙混杂,有一些人把这个行业做乱了,坑骗顾客的事情频传。让顾客对这种销售方式缺乏信任了。

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第1个回答  2019-04-03
因为有很多直播卖翡翠还开美颜,实物与直播有很大区别。有裂什么的也不告诉你。所以退货率最高。追问

没有开美颜的,有什么问题都跟客人说清楚的

追答

如你所说的有几个?我的朋友做了一年多,我在看他也在看别人,见的不是一两个。几十上百了。

第2个回答  2019-12-27
视频看货,肯定没有现实看货来的真实! 且不说灯光 相机美颜功能,实货到手立马显形!你说的利润薄,翡翠肯定是越高端利润越大,越低端利润越低! 从原石 切割 雕刻 打磨都要花钱,砖头料 帝王冰种 都用一样的锯子切开的,费用都是一样的,低端货根本没利润!
第3个回答  2020-06-27
我一个河南朋友在四会做直播 退货率达到90%以上。
第4个回答  2019-04-03
在淘宝翡翠直播平台买翡翠的顾客,他们退货率为何那么高,退货率能超过80%,搞什么,浪费双方时间
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