怎么样管理工人

Question

如题所述

Answer 1

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　　如何管理工人
　　原则：
　　有若干情况是主管门必须加以纠正。例如：
　　触犯厂规、工作懈怠、不听指挥、浪费物料、滥用工具、养成不安全的生产习惯，平常的工作态度不正常的发展倾向等。
　　在纠正时应当要注意下列几点原则：
　　(1)以诚挚与帮助的态度开始。
　　(2)在开始批评以前先把事实研究明白，然后针对事实以技巧的方法处理。
　　(3)确认你自己需要纠正的工人从未疏忽，如果你曾姑息错误。那你就应自行负担起管理不当的责任。
　　当工人不听指挥时：
　　1.首先应考虑的是工厂的规章制度是否清楚、明确，是否已彻底地使工人了解，以及工人的行为是否有充分正当的理由。
　　2.如果命令不易执行或难以贯彻，应研究其所以至此之原因。
　　3.不听指挥会导致不良后果：
　　浪费物料
　　浪费时间
　　使产品品质低劣
　　生产量降低
　　增加以外事件
　　滥用工具
　　不能配合交货时间
　　4.分析情况并决定亏损全额及其影响程度，说明对于犯错误的人详细列举其个人过失对工厂所造成的后果。
　　5.坚定公正地指出经常违反厂规将带给他何种不利的结果，以阐明与他人的利害关系，作为改过的方法，远胜于用恐吓与高压政策。
　　当工人不注意产品品质时
　　1.不要轻下断言将品质低劣的过失全部归罪于工人，你必须研究决定低劣产品是由于工人工作疏忽，抑或对于品质标准要求不明白所致。
　　2.与工人共同复习，使他对工作所需的技术标准熟悉、了解，必要时给予指导和新的知识。
　　3.考察工人的训练、经验、体格和智力是否适合担当这项工作并能坚持产品所需要的品质。
　　4.详细说明技艺低劣可能导致的后果。例如，浪费物料、浪费时间，并且妨碍进行下个程序的工人。
　　5.清楚地说明，凡对工作不注意，不热心的工人，将无升职和奖赏的机会。
　　6.强烈的要求工人以良好的技艺自豪，并争取同事们的尊敬。
　　当工人浪费物料时：
　　1.当你发现某一工人浪费物料时，首先考虑下列问题，你已教导他工作方法吗?他有良好的工具吗?他对工作是否漠不关心?他是否充分了解工作程序?他是否已尽其最大的努力?
　　2.在你不仔细分析浪费的原因前，勿对员工质询和责骂。
　　3.仔细分析原料的价值，当他浪费一片，一件，一尺原料时，立即与他了解那些原料的价值。
　　4.指出浪费成本，提高产品售价的关系。
　　5.迅速地指导工人关于避免浪费物料的方法，立刻予他知识，告诉他原因和意见，须立即纠正。
　　当工人滥用工具和设备时
　　1.当工人不谨慎的使用工具和设备时，你必须调查他们滥用的动机是由于保养工作的无知，抑或抱着一种不注意、冷淡、愤怒或故意捣蛋的态度。
　　2.对于那些不彻底了解工具及设备正当用途的工人须加以指导，务求其彻底明了使用方法。
　　3.如果工人明了以上各点。仍然用工具，必须彻底的探求这变态的根源，有时工人对上司的不满时会蓄意在设备和工具上寻求报复。
　　当工人不注意安全问题时
　　1.首先务使藐视安全问题的工人完全了解其工作之危险，但要灌输实际的安全意识，不要恐吓或夸张危险性的方法。
　　2.摘要指出由于疏忽产生意外事件，可能丧失工作能力的后果。
　　3.使工人知道，你身为管理人员对工人安全负责任，并有执行它的义务。
　　纠正不良习惯的工人
　　1.将工地保持整齐，为不守秩序的工人树立楷模，如此他个人的紊乱将如同鹤立鸡群一样的显眼突出。
　　2.身为管理员应以一贯的整齐习惯处理事务，作为下属的模范。
　　3.工作场地整齐可使工作进行更易，成果更完满。
　　4.说明紊乱工作习惯将降低效率，并从旁矫正使紊乱迈向整齐。
　　5.设置让工人更易养成整齐习惯所必需要的设备。
　　6.指出紊乱不洁的地方，如何易于受到意外危险。
　　7.充分说明紊乱环境中难以产生精密、有效、品质优良的产品；同时成功的事业奠定于相当水准的效率和品质上。
　　纠正浪费时间的工人
　　1.对浪费时间的工人应说明浪费时间足以减少产量，使工人不能达到预定的速度。
　　2.研究工人对工作缺少兴趣的可能原因，纠正浪费时间的根本办法是了解工作为何浪费时间。
　　3.强调守时观念，不仅是按时到工，而且要及时工作，准时回复派遣的任务，及与他人的工作进度相互配合。
　　4.应激发工人的公正、荣誉感、爱厂精神及诚实，并且提醒他们对家庭的义务，这些都胜于恐吓的手段。
　　5.非等到一切可行的办法用尽前，切勿任意革职，切记!你最大的成就在于纠正工人而非解雇工人。
　　工人不努力工作时
　　l.当工人抱定苟且心理马虎了事时，必定有下列原因：不喜欢或不适应工作，对领班不满，懒惰，身体不适，不明下一阶段的工作，工具不佳，与同事不和睦，牢骚满腹或感到工资太低，福利太差。
　　2.真诚恳谈以寻求导致不当行为的原因，这原因很可能是上面例举的某一项。
　　3.提供意见以促使工人增进其阅历。
　　4.提醒工人如努力工作可得到以下的好处
　　①增加收入
　　②赢得尊敬
　　③升任
　　④事业圆满的宽慰
　　⑤提高他的身份和重要性
　　当工人发脾气时
　　1.没有二个人可用完全相同的方法去管理，在应付脾气暴燥的工人更应如此。
　　2.在明白工人发脾气的原因前，不可采取任何行动。
　　3.不要因工人的暴燥而咆哮责问，因而更激起其脾气，以至形成僵局，可能的话，让他“尝点甜头”。
　　4.以友谊的态度告诉他的暴燥会引起他人的反感，有碍事业的发展。
　　惹麻烦的工人
　　1.首先了解工人之所以惹麻烦，多半是因为他们觉得未得到应有的地位条件，经验。
　　2.假定若干会使工人惹麻烦的原因，然后耐心且诚挚地研究调查。
　　3.你须诚心地重视他的观点以获得信心，当他的心中有反感是纠正不了他的。
　　4.以语言，态度行动来感化，使他对你申诉困窘和抱怨，而不是对同事或那些漠不关心的闲人诉苦。
　　5.如果你想纠正他，忍耐的风度胜过粗鲁的行为，当一切可为的努力的失败后才公开且公正的考虑是否应将其革职的问题。
　　反对新政策的工人
　　1.工人反对新政策乃由于人类一动不如一静的因循苟且天性，他们同时也惧怕新政策实施後对其不利。
　　2.因此，当工人反对政府时，应尽量解释开导，使工人易于了解而放心采纳新政策，即或有些微不足道也在所不计。
　　3.尽量表明新政策的实用价值，并告以采纳与否的利害关系。
　　4.试与工人共同商定细则，以提高反对者之兴趣，因细则制定後，总有一部分工人的意见包括在内，因而工人即有实践的义务，徵求工人的意见可以使其更为接纳他。
　　5.阐明新政策如不实施，对公司和工人的不良後果，或告诉他如公司不捷足先登以求改进，势将例本公司换取竞争上的利益。
　　不合作的工人
　　1.一个人的成功基于上司和同事们的合作，应将此一道理让不合作的工人了解。
　　2.使其明白不合作的态度将招致他人的反感而使其事业得不到他人的充分合作。
　　3.阐明一个部门的成功基于每个员工之努力合作，身为管理人员对部门的成功既负有责任，因此，对不合作的“害群之马”，只好予以革职。
　　4.如果属下不合作。你应先自问工人反对你的动机是否因为你的政策不当。
　　5.你应自我检讨自己的态度是否很合作，应明白合作是相对的而非绝对。
　　观念错误的工人
　　1.工人的错误观念几乎全因消息之短缺，不实和错误所引起。
　　2.不应该灌输工人以不正确的观念，使他觉得愚蠢、迟钝、失去自信。
　　3.使他觉得你重视他的智力和才干，并提供具体事迹，使其有信心。
　　4.不应主观地认为他错你对，不给他辩论说明的机会，否则他将拒绝你的意见和规劝。
　　5.设法吸引他对你的思想感兴趣。那么你就容易矫正他了。
　　6.设法对他产生信心，如此将其逐渐倾向于你的所要求于他的理想和行动。
　　工人错误管理的观点
　　1.除非你主动地为工人解说清楚，否则你不能期望他们全能豪无困难地了解管理观点2.管理员应将管理问题作为最有利的说明。
　　3.管理员在教育工人时，自身应彻底先了解管理间题。
　　4.阐明解决管理问题对于工人的利益与促进合作之重要，说明良好管理之最後结果，必能造福于员工。
　　5.如果公司和管理员经过相当时日仍未能赢得部下的忠诚，必须自我检讨力谋改进。
　　6.不能因工人缺少忠诚而追加批评斥责，应以诚恳的态度赢取忠心。

Answer 2

员工管理五原则
1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量
　　人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。
　　通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。
　　2、论功行赏
　　员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。
　　3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。
　　为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。
　　4、不断改善工作环境和安全条件
　　适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……
　　安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。
　　5、实行抱合作态度的领导方法
　　在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。
领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成
如何提高员工士气
如何提高员工士气
影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手：

1、 公司层面

公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

2、 管理者层面

除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：

1） 深入了解员工的需求

了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。

2） 创造良好的工作氛围

谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。

都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。

3） 认可与赞美

人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。

4） 促进员工成长

在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。

3、 员工个人层面

员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。
以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。

如何提高员工责任心和积极性
员工在企业中的地位、调动员工积极性的意义

1、员工在企业中的地位

(1)员工是企业的基础

由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部，而人力资本是最重要的资本，因此，只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来，企业才会有效地创造财富，才会有经济效益和社会效益。

(2)员工是企业成功的关键

现在我国已逐步进入知识经济时代。在知识经济时代，人力资源，尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置，越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键，并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。在知识经济时代，企业迫切需要大量的知识型员工，满足越来越激烈的市场竞争的需要。谁拥有知识型、复合型员工，谁就会在市场竞争中站稳脚跟，获得成功。

(3)员工是企业发展的需要

员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持，同时，在企业发展过程中，要不断发展、提高员工素质，调动员工的积极性、主动性。只有这样，企业才能在竞争中发展壮大。

2、调动员工积极性具有重要意义

(1)发挥职工的积极性和创造性，推动企业不断发展

现代企业提倡人本管理思想，提出企业管理要以人为中心，尊重人、关心人，调动人的积极性，依靠全体员工发展企业。

(2)调动员工的积极性，主动性，才能提高员工的执行力，从而提高企业的经济效益

在市场经济条件下，企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。也就是说，企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。企业管理者是否遵从这一管理之“道”，将是企业成败的关键。与顾客直接接触的是企业的员工，因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度，从而影响企业经营状况。

(3)企业的成功，取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。

对企业员工分类

提高企业员工的积极性，需要对企业员工进行分类，以便对各类员工分别采取各种不同措施。按员工工作性质可以分为：

1、基层工作人员（包括车间生产工人和基层管理人员）；

2、中层管理人员；

3、高级领导人员。

调动员工积极性的方法及措施

企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动性的重要途径。

一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三是员工培训开发方案的设计；四是其他激励方法的设计，包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施，以检验激励机制的有效性。

一套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有这几个方面：

1、薪酬

物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常，企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。

另外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美国500强中，90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用？第一个作用是激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，同时是金手铐，起留人的作用。有没有长期的利益激励，对人才的牵引作用是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目的实际上是全体员工承担风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工持股有积极的影响。

2、制度

企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，互为促进的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。

竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，就现阶段我国的企业管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企业成长。

岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢？有2个问题要特别注意：一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。

目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。

3、情感激励

人本主义心理学家马斯洛(Maslow)，在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容是：基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。企业要努力满足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求，即自我实现。人在这5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种：

尊重激励：所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。

参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

工作激励：工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了5条衡量标准，也就是说要让员工找到5种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。

培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。

荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。

4、建立优秀的企业文化

企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”的责任感。

实施激励过程中应注意的问题

建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。国内企业，虽然近年来越来越重视管理激励，并尝试着进行了激励机制改革，也取得了一定的成效，但在对激励的认识上还存在着一些误区。

1、激励就是奖励

激励，从完整意义上说，应包括激发和约束2层含义。奖励和惩罚是2种最基本的激励措施，是对立统一的。而很多企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。

2、同样的激励可以适用于任何人

许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对企业中个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。通过对不同类型人的分析，找到他们的激励因素，有针对性地进行激励，激励措施最有效。其次要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。

3、只要建立起激励制度就能达到激励效果

一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。这是什么原因呢？其实，一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中，评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激励，我们须反对平均主义、“一刀切”，否则，激励会产生负面效应。

4、激励的公平性

研究表明，激励的公平与否，对员工也是一个强有力的激励因素。

Answer 3

工人文化层次不高，但很质朴，做为管理者要真心关心他们的角度，用制度去管理，切莫人性话管理，因为他们很容易搬弄是非，如果有些事情处理不当，你的人性管理就很被动了，规矩规定定出来，详细点，他们都会遵守的，这些他们还是明白的

Answer 4

深入其中 与其沟通 工人是最普通的人 他们关注的都是生活