第1个回答 2011-10-22
能执行公司各项规章制度，语言沟通能力较强。 有责任心，有亲和力作为一名项目的销售经理，销售一线团队的管理者，他所承载着的，或者说扮演的到底是怎么样的角色呢？
有人认为，销售经理就是售楼部专业知识最丰富、市场知识最全面的那个人；销售经理是忙碌于销售一线从容指挥的那个人；销售经理是在销售人员遇到业务问题就能马上给于解决的那个人。有人认为，销售经理是…...。
大家心目中的销售经理到底应该具备哪些质素？本人根据自身多年在房地产销售领域的实践，值此之际，立足于本职工作的角度，谈谈我的一些浅见。
首先，作为一名多年从事房地产行业的从业人员，拥有丰富的专业知识是从业之基，是技能上的保证。同时，作为销售一线的领军人物，经常需要直接面对销售人员和客户，销售员不知道的你必须知道，销售员搞不定的你搞的定，对于客户提出的各样问题没理由回答不出来，做到业务精通，以此服众。所以专业、精通业务是销售经理立身的根本，是作为销售经理的核心竞争力。
其次，销售经理职务不高，但也属于中坚力量。要及时汇报工作进展，要适时提出销售建议，要及时反馈员工动态；与市场部、策划部、工程部、财务部等配合工作；协调处理与合作单位的各项事务等；与下属员工的交流，相关规章制度及工作流程执行的传达，传递公司战略、文化、精神；下达任务、指标；与客户洽谈，为客户答疑、解惑等等。销售经理作为链接各个关系体之间重要的纽带，需要具备快速的与人沟通协调的能力。同时，强有力的沟通能力及掌握适当的沟通技巧可以达到有效地执行并提高工作效率。
再次，带兵打仗，要具备一定的领导能力和极强的号召力，不断激励团队积极热情的投入工作。销售团队的稳定，销售人员高昂的士气，怎样把团队成员紧密的团结在自己的周围，都是能最大限度发挥团队力量的关键。打造一支团结、训练有素的部队是无坚不摧的，是敢于在任何困难面前挺身面对的，是吓不倒，打不垮的。俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。因此，销售经理应对销售人员在专业知识、销售技能、心态调整、相关知识、团队协作等方面作一系列培训，发挥其领导才能，不断帮助销售人员在各方面得到提升，达到最佳状态。
第四，在今天信息爆炸的时代，井底之蛙必将被市场淘汰。身处一线，市场瞬息万变，诸如政府的政策连续出台，金融给市场带来的影响，区域竞争等都会直接影响到消费者的购买行为。作为销售经理要开阔视野，触觉敏锐，随时关注来自各个渠道的关于房地产宏观市场的动态变化以及收集区域竞争市场的各方面的信息，快速反应，适时提出意见和建议，以便给项目在营销策略上做出调整提供参考，这也关乎企业战略的大事。所以，销售经理是否具备对市场进行预测的能力和及时快速地掌握宏观市场的动态，是关乎项目能否顺利推进的关键之一。
第五，销售经理的工作不但参与战略的制定，在平时的工作中，更重要的工作是具体执行。面对客户，准确的把握客户的心理，在销售人员无法成交时，销售经理能一锤定音。遇到客户的投诉，与销售人员发生争执等突发事件时，要沉着冷寂，快速解决以防给销售现场造成不良氛围影响其他客户。还有一些日常工作中的琐碎小事，诸如灯光、音响、打复印机等发生故障，销售现场销售道具、布置的损坏，楼书、宣传单页、打印纸等物料的缺失，要及时发现，并马上解决。所以，以上种种都需要销售经理在日常各项事务管理中要有较强的耐心和责任心，以及非常务实的精神和敬业的态度。
第六，…………….。
以上的每一项都反映出销售经理工作中的一个侧面，其中也包含着上司，同事，客户、下属对他的一种认识和期许。当然，要想成为一名优秀的房地产业的销售经理，不仅仅局限与以上几点，更多的要在日后的工作实践中，开阔自己的视野，所谓视野决定境界，境界决定层次，力争在各方面提升自己，更上一层楼。