顾客进店后，销售的最主要目标是什么？没错，是促成交易！而交易的基础是什么？是信任！这是店员与顾客之间，以及产品与顾客之间的信任。这种信任的建立，并非一蹴而就，它需要通过顾客长期的使用体验，或是长期广告的熏陶，才能慢慢形成。或者说，店员在短时间内是无法立刻建立这种信任的。如何让陌生的顾客与店员建立起信任，是有方法可循的。以下是网友的精辟总结：三点分析如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客无法反驳的事实来说话。
1. 销售就是一个聊天的过程；
2. 顾客更喜欢的是自己被认同；
3. 建立个人信赖感后成交就不那么难了。
具体的交流方法：
1. 万能的天气法：例如现在的大热天，可以对顾客说：“今天外面真热，赶紧进来吹吹空调吧!”这时再给顾客端过一杯凉水接着说：“喝杯水解解渴。”这样的话语加上行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是很难拒绝的。在这样的交流下，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然地降低。
2. 帮助切入法：当顾客一进店门，看到顾客手里拿着大包小包的，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这样的话，即使不让我们帮她提东西，但内心也会非常认可我们。
3. 气质赞美法：看到漂亮的女士顾客，赞美她的漂亮不如称赞她有气质。漂亮是外在的，容易让人觉得肤浅，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女士才拥有这种气质，所以很多女士更愿意别人赞美她有气质。
4. 称赞大气法：“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄！”对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞他们有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
5. 快乐分享法：“看您这么开心，是不是今天有什么快乐的事呀？”看到顾客脸上的笑容，这是在描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，因为谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人。
6. 赞美同伴法：“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。”很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。
7. 长辈称赞法：“您笑起来真和蔼，和我XX一样!”当听到这句话的时候，顾客潜意识里的陌生感也会消失，此时就有一种家人般的感觉。当然，这话得跟年纪稍长的顾客说。
实际上，销售就是一个聊天的过程，一个互相建立信任感的过程。拉近距离建立信任感后，成交就显得自然而然了。
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