淘宝下的订单我是用红包全款抵扣的，付款之后卖家说我这不发货，让我申请退款。

Question

淘宝下的订单我是用红包全款抵扣的，付款之后卖家说我这不发货，让我申请退款。淘宝下的订单我是用红包全款抵扣的，（618最后一小时把能用红包都用完）付款之后卖家说我这不发货，让我申请退款。但是现在618活动都过了，申请退款红包也回不来了，吧？那岂不是可惜白白浪费了这些钱？早知道用来抵别的多好啊！这应该怎么办呢？

Answer 1

需要申请退款，具体流程如下。　　1、打开淘宝网，进入主站点，找到可以登陆的入口。 　　2、进入登陆界面后，如下图，输入用户名与密码，点击“登陆”进行操作。 　　3、登陆成功后，点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”。 　　4、进入个人购买订单中心，如下图，找到需要处理自己的订单；。

Answer 2

你的情况，我也遇到了。用红包抵扣的东西。两个。其中一个一个多月不发货。看评价最近几天一直有收货的买家。既然商家不接受红包抵扣，不给发货，为什么还要把已经的产品添加在可使用红包抵扣的地方？结果我申请了退款，商家秒退款，可我的红包也没有了。。真的很可恨。另外一个包裹也是用了红包，买了一个礼拜一直没有发货。而且也和那个一样，近两天都有收货的

Answer 3

您好，你可以订单页面选择投诉其虚假发货和不发货，然后选择全部退款金额，并标注卖家拒绝发货导致红包过期，应当赔偿红包同等金额，当然，这个红包得是通用红包，然后让客服联系，其存在虚假发货拒绝发货是会收到淘宝相关人员的惩罚的