淘宝卖家不发货怎么投诉他们淘宝卖家不发货怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

关于淘宝卖家不发货怎么投诉他们，淘宝卖家不发货怎么投诉这个很多人还不知道，今天来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、若您付款之后，卖家一直不发货，请不用担心，在卖家不操作发货的情况下，钱款不会自动打给卖家，同时建议您可进入“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该笔订单，点击“退货退款”按钮，发起退款申请，申请退款后，若卖家在48小时内不响应，系统将超时自动退款给您。
2、退款后可以发起违背发货时间承诺的投诉，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
3、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。