如果列车晚点导致误了下一趟中转的列车,这个损失谁负责?

如题所述

这个损失当然由列车公司负责,这是他们的过错。是他们的责任,如果让客户错过了时期,这个公司就应该改正自己的问题。
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第1个回答  2020-05-11

出门在外乘坐交通工具,最担心的一定是晚点,但无论是飞机还是火车,晚点误班总是在所难免的。如果你运气不好,因为列车的晚点导致错过了后续中转车,请你千万不要着急,因为这个损失会由铁路公司负责的。

1、请先确认是否晚点,是否会影响下一班车

首先,如果遇到前一班车次晚点,请不要着急,因为列车普遍晚点的时间并不会太长,当然绿皮特快除外。要是只是轻微晚点,你可以先确认下下班列车的到站情况,自己估算下时间,是否真的会耽误换乘。毕竟大家买中转的火车,还是会预留出间隔时间的,总不会无空档连接。那当确定误车是在所难免的,那就要去找下现在这班车次的列车长。

2、找寻前班晚点列车长,请其开局证明

当你确认因为这班列车的晚点,而影响到你中转的,可以找列车工作人员,告诉其你目前所遇到的情况。她会带你,或者直接去帮你找列车长开具一张客运证明,上面会写名原因。届时你到了中转点,凭借这张证明,就可以免费的进行改签换乘相关的操作,无需手续费,无需补差价,也不需要你支付手续费。

3、非车票以外的损失,只能自付了

很多小伙伴会问,车票什么好解决,要是这次的晚点,影响到了我的后续安排,包括酒店啊,车辆接送的损失,铁路也会承担么?答案当然是否定的,铁路只承担自己运营所造成的损失,其余额外的损失都会有游客自行承担。因此呢,在此我是建议,牵涉到换乘的,一定要预留出足够的时间,以免发生不必要的麻烦。

综上所述,有列车晚点导致的退票乃至改签,一切损失会由铁路来承担。话说回来,就我个人的经验来说,我通常乘坐需要换车的列车,第二程的车票就不取票了,万一遇到晚点或者特殊期情况,我就可以在网端直接修改,真的要比线下改签要方便不少呢。

第2个回答  2020-06-03

如果是因为乘坐的列车晚点了导致我们要搭乘的下一趟中转列车耽误了,这个损失毫无疑问就是由铁路公司负责的。因为这是铁路公司晚点了,才会让我们接下来的行程耽误了,在铁路公司发布晚点信息的时候你就可以直接拨打铁路公司的客服电话去要一个说法,正常来说要么会给你改票,要么就给你全额退票,这都是正常该走的流程。只不过铁路公司晚点这个事不经常有,除非有一些特殊紧急情况,哪怕是由于天气原因导致的,一般来说都会提前通知你的。

01:确认是否晚点,是否会影响自己下一趟行程

如果自己搭乘的那趟列车真的出现晚点情况,首先不要着急忙慌的不知道该怎么办,去到客服中心询问是否真的晚点,晚点多久,再预算一下是否会耽误到自己接下来的行程。一般来说高铁都是早到而不会出现晚点状况的,绿皮火车会有晚到的情况,但时间也不会太长。更何况要知道我们买中转票的时候铁路公司是不会有那种无缝连接的票出售的,一般都起码会有二三十分钟的空闲时间,就是为了预防有晚点的情况。

02:的确影响到自己行程的,找列车长或是客服中心索要一个证明

如果真的是很不幸的因为列车晚点导致你赶不上下一趟列车的话,你也不要着急忙慌,你只需要找到客服工作人员,跟她讲明情况,要求开具一个证明,这样一来你是可以免费进行改签换票的。因为给出的证明会写明是因为铁路公司的原因才导致你需要改签或是换票的,你可以拿着这个证明去换票或是改签,过程是不需要你额外再掏钱的。你心中可能会有怨气,也觉得改签换票的很麻烦,但发生这种情况铁路公司也是不想的,这是一个突发事件,要心平气和的去对待。那些因为列车晚点就各种大发脾气的做法真的不建议效仿哦。

03:除车票费用以外,其他的只能自掏腰包

有些乘客喜欢做好一切准备再出发,车票提前买好,酒店提前订好,还有饭店啥的也先预约好。而出现列车晚点导致你接下来的行程都被耽搁了,铁路公司是不会负责的,它只支付你所搭乘的车票费用。其余什么酒店费用、景点票、预约的饭店什么的都不关铁路公司的事,自然是不会负责的。我们出门在外的确是需要做好一个详细的计划,可千万不要把什么事都定得死死的,要预留一些时间,以防万一。

现在都可以直接拿身份证去刷的了,可以不取票呢就不要取票,到时候出现意外了也能够直接在网上进行修改,好过你到处去找售票的地方再进行修改。

第3个回答  2020-05-10
一般情况下,这个责任还是自己承担的,车站一般情况下只会做出免费退票的措施。
第4个回答  2020-05-10
这样的损失都是属于不可控的。所以说没有谁能够为此来承担责任,因为火车他并不是想晚点,只不过是在盗图当中发生了不可控的事情
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