订购货物与实到货物严重不符合买家要求:1.数量不够(定50件只给49件 ) 2.需要35--70岁女士开衫或二件套毛衣(实际49件里符合年龄标准的货物只有13件) 3.需要厚型毛衣(实际49件全部为薄型毛衣) 4.需要有吊牌(实际49件中有吊牌货物只有为数10件而且吊牌杂乱,大部分都是自己打上去的) 5.衣服最低要求达不到(有部分衣服,袖子全烂的,连扣子也没有)另注明:因货物严重不符合要求,要求退款时,卖家不但不予以解决,还反而强词夺理,恶言相向(为达到他们提供清晰图片的要求,还特意购买数码相机一部)为此货物身心疲惫的同时还严重耽误我的工作和休息时间,我应该该怎么办啊???