冻结就是该支付宝账号因为某种原因被支付宝后台暂时关闭功能，暂时无法使用，一般根据页面提示的解除冻结操作就可以解除了，比如上传身份证信息等资料，如果还是不可以，建议拨打支付宝客服电话95188来核实确认。
冻结可能是：
1、忘了支付宝密码，输错密码次数太多了，就会被冻结，第二天从新输入密码就可以了。
2、账号出现异常，为了保护你的财产安全，临时会冻结你的账号。
3、本人恶意使用支付宝或淘宝，被系统检测到，也会冻结你的账号。
4、被他人多次举报，并且审核通过属实，也会被冻结。
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扩展资料：
支付宝的服务协议：
1、有权冻结机关：指依照法律法规等有权要求采取查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关等。指按照前述有权机关要求进行的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户可能无法登录、使用。
2、限制：指除有权机关冻结情况之外，支付宝会员号或账户部分或全部功能不能使用，以及会员号或账户相关资产、账户余额、第三方提供的授信额度不能使用。
3、身份要素：指我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的会员号、支付宝账户、密码、数字证书、短信校验码、支付盾、电话号码、手机号码、身份证件号码及生物识别信息（如指纹信息、人脸信息等）等信息。
参考资料：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211403&keyword=%B6%B3%BD%E1&sToken=s-b271034a2a124dca88bb60081145e63e&from=search&flag=0"target="_blank"title="支付宝—主要协议">支付宝—主要协议
冻结就是该支付宝账号因为某种原因被支付宝后台暂时关闭功能，暂时无法使用，一般根据页面提示的解除冻结操作就可以解除了，比如上传身份证信息等资料，如果还是不可以，建议拨打支付宝客服电话95188来核实确认。
冻结可能是：
1、忘了支付宝密码，输错密码次数太多了，就会被冻结，第二天从新输入密码就可以了。
2、账号出现异常，为了保护你的财产安全，临时会冻结你的账号。
3、本人恶意使用支付宝或淘宝，被系统检测到，也会冻结你的账号。
4、被他人多次举报，并且审核通过属实，也会被冻结。
扩展资料：
支付宝的服务协议：
1、有权冻结机关：指依照法律法规等有权要求采取查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关等。指按照前述有权机关要求进行的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户可能无法登录、使用。
2、限制：指除有权机关冻结情况之外，支付宝会员号或账户部分或全部功能不能使用，以及会员号或账户相关资产、账户余额、第三方提供的授信额度不能使用。
3、身份要素：指我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的会员号、支付宝账户、密码、数字证书、短信校验码、支付盾、电话号码、手机号码、身份证件号码及生物识别信息（如指纹信息、人脸信息等）等信息。
参考资料：支付宝—主要协议
本回答被网友采纳可以按以下方式解冻。
1，打开支付宝登录界面。
2，输入帐号密码登录 点击下方的实名认证按钮。
3，点击立即申请。
4，两种申请方式本 文以快捷认证为例 需要开店的请选择普通认证。点击快捷申请。
5，选择你的银行卡的开户行 点击下一步。
6，填写个人信息和在银行预留的手机号码。
7，输入验证码之后 点击 同意协议并开通。
8，这样支付宝就可以解冻了。
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怎么解冻 支付宝
方法/步骤
由于网络购物越来越受到人们的亲睐，所以很多人都会申请一个支付宝来方便自己在网络上进行购物，但是有时候自己的支付宝无缘无故的被冻结。小编现在整理一些方法，教大家如何解冻自己的支付宝。
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⑴证实不存在对本期财务报表产生重大影响的错报；
⑵上期期末余额已正确结转至本期，或在适当的情况下已做出重新表述；
⑶被审计单位一贯运用恰当的会计政策，或对会计政策的变更做出正确的会计处理和恰当的列报