如何设置淘宝E客服：我是主账号，我在线时想让客户点击旺旺时都能联系到我，就是都和主账号交流

Question

现在的情况是这样的，我和客服同时在线时，经常客户点我的旺旺图标，客户本来是想和我交谈的，可是客户发出的信息我收不到，而出现某某客服很高兴为您服务的提示，而后直接转到客服那边，我这边根本没收到客户发出的消息，我明明是在的，可是经常需要由客服转述，该怎样设置，才能只要我在线，就让客服自动挂起或者不分流，请高手明示

Answer 1

你需要在你的旺旺上做设置，旺旺你的主界面上，在你的头像上左下侧有个蓝色的小头，紧挨着他的是个指定发送的人形图像，把蓝色的小头点开，那个是E客服设置，有一个叫做“挂起”你点击，你的客户就会被分流，如果你在的时候不想让他们接待你的客户，就点“取消挂起”就可以了，希望可以帮到你~