淘宝天猫如何处理违背承诺投诉

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推荐答案 2018-07-11

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第1个回答 2019-05-11

技术处理延迟发货被投诉违背承诺扣3分百分百成功成功后付费名字私聊

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请问淘宝违背承诺怎么处罚答：淘宝违背承诺的处罚就是扣分，直到屏蔽店铺；还有就是返还买家违约金。根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条，淘宝卖家违背承诺扣分与处理措施如下：一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及...

天猫虚假发货怎么投诉答：天猫虚假发货投诉赔偿比例是不确定的，要根据用户购买的商品和具体情况来决定。卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元；平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。

淘宝违背承诺如何解决答：淘宝违背承诺怎么申诉1、打开电脑版淘宝平台，在右上角会有一个“客户服务”按钮。把鼠标移上去，会出一下拉列表，点击里面的“卖家客服”按钮。2、点击后打开下图中的窗口，然后把鼠标移至“投诉处罚举报”按钮上，在此投诉中会有不同的申诉说明，然后选择相应的说明。3、把鼠标移上去后，选择相应的按...

天猫被投诉违背承诺,同意赔偿会扣分吗?答：您好，天猫投诉违背承诺会扣6分。举例：淘宝商家让买家删除评价忘记转账了投诉后这边给他转了他这边投诉未履行承诺投诉成立的机率行为类投诉的具体处置如下：一.卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分：加入淘宝官方活动的卖家未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；卖家参与“试用中心”的活动...

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