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    • 10086客服代表岗位是外呼还是内呼

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    推荐答案   2012-03-15
    几乎都是内呼，就是接电话的那种。如果是在外包10086客服代表，可能会是外呼的。
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    第1个回答  2012-03-15
    内呼本回答被提问者采纳
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    10086客服代表岗位是外呼还是内呼答：几乎都是内呼，就是接电话的那种。如果是在外包10086客服代表，可能会是外呼的。
    10086客服代表和移动外呼客服代表分别是做什么的答：10086客服代表是呼入，也就是接听电话。移动外呼客服代表是往外打电话，10086一般处理用户的咨询投诉等内容。外呼客服有些和电话营销类似，通过电话向用户推荐彩铃等移动业务。工资都差不多的，有的地方是轮岗，做一段时间客服做一段外呼。移动压力都挺大的。
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