在淘宝商城买到假货怎么办？我帮我爷爷在淘宝商城买了台洗衣机，一回...

Question

在淘宝商城买到假货怎么办？我帮我爷爷在淘宝商城买了台洗衣机，一回来就不能用，我就联系卖家，结果他们态度很不好，说要我出邮费退给他们，他们就给钱我，我想舍财免灾吧，就退他们，刚开始的时候我说他们是骗子，他们也不否认，然后我爷爷去寄洗衣机的时候，快递公司不寄，还说我洗衣机是个模型，根本就不能用，我爷爷就让人家寄，说反正给钱，人家就是不寄，说我爷爷遇到骗子了，现在一想好气愤，还是商城，我想要维护我的权利。要怎么办？

Answer 1

1，先别确认收货，选择物品不符，要求退货，并取得补偿金。
2，如果已确认收货，找出聊天记录，商品拍照，取得足够详细的资料上报淘宝进行投诉。
3，淘宝如果拖延或不受理，天天上论坛发帖子，维权。话难听点没所谓。
4，购买该商城便宜物品，付款，货在途中申请退款，货到拒收。反复反复反复，做持久战。
5，如果你真的被骗了就参照上述4条。如果是在调戏大伙，我诅咒你家洗衣机不能排水。
最好的还是拿出关键证据，让淘宝罚死他们·

Answer 2

打淘宝投诉电话！找淘宝工作客服介入调查你们的事情，让他来给您们解决！

Answer 3

用你在淘宝上的交易数据联系淘宝客服，商城里的商家在淘宝上压了很多押金，因该能解决的，还有，洗衣机不像手机和空调等商品，这个没有样品模型，你要自己检查一下了

Answer 4

打淘宝投诉电话投诉啊！