移动太坑了，在不知情的情况下默名奇妙的被加了个5G提速包，每个月话费多花60大洋，不知怎么取消？

Question

哪位朋友碰到过？怎么取消？

Answer 1

可以直接打投诉电话，10086，他会帮你取消的，另外还有一种方法，就是到营业厅去取消，有些就说送你一些流量，然后你就自动升级了，有些甚至不告诉你，这是一种营销手段，让人防不胜防

Answer 2

打10086投诉，如果确实客户没有责任，运营商是会退款的。本回答被网友采纳

Answer 3

遇到这样的情况最好的办法就是打移动客服去投诉。毕竟不是你自己开的，让对方退费并且取消是可以的

Answer 4

是的。我也被移动坑过。不知道的情况下，直接新开了业务。你可以打电话投诉，能取消。

Answer 5

你可以通拨打移动的客服电话以及发送短信或者登录移动的APP查询，再用业务，看看哪一种是自己不需要的，然后选择点击取消