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标准化与人性化最好的是哪种售后服务类型
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第1个回答 2017-09-03
正确答案为：C选项 答案解析： 答案C按照《标准化法》的规定，我国的标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
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家具售后服务内容 哪些家具品牌
的售后服务
好
答：
明堂红木创建于1998年，集古典家具研发、生产、销售、服务为一体，作为品质优良的家具整体解决专家，明堂将始终专注于为注重生活品质的人士和家庭提供高品味、
人性化
、环保型的家具产品，全程满意服务，延伸家居生活梦想。在国家法律与相关政策中要求，家具
售后服务
内容是包含多个方面的，国家要求企业明确服务内...
标准化服务
比
人性化服务
更重要
答：
标准化服务能提高服务的效率和质量，是基础，是前提，比人性化服务更重要
。但人性化服务能倍增消费者的满意度，提高品牌忠诚度，是不可或缺的服务形式，在做到标准化服务的前提下，也必须做好。
如何才能做到
服务的标准化与人性化
答：
至于
人性化
，人具体的来说就以人为本，为消费者全心全意提供优质
的服务
，给消费者以人文关怀，从而有效的提高消费者的服务满意度，进而增加企业的客户满意度，最终到达提高企业效益的目的的服务。这个是一种意识。没有具体的
标准
，要做到，必须有这个意识，然后就是具体的情况具体对待。
个
性化服务
基础条件?
答：
张延、金惠君(2005)认为:个性化服务( Personalized Service 或Indivialized Service)有两层含义:一是指以
标准化服务
为基础,但不囿于标准,而是以客人需要为中心去提供各有针对性的差异化服务及超常规的特殊服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感和满足感,并赢得他们的忠诚;二是指服务企业提供有自己个性和特色的服务...
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