快递破损快递公司怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

快递被冒领谁赔偿 

快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。

如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。

为何不是直接由快递公司赔偿 

最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。

Answer 2

不同的快递公司赔偿的方式也有所不同，建议您咨询一下快递公司的客服。
一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
建议您以后接收快件的时候要在认真检视后再签收，发现损坏可以拒收，并注明拒收原因。一旦在收件人栏签了字，无论再出现任何问题快递方概不负责！
附：接收快递应该按以下步骤：
1.查看包裹（快递）外包装是否完整无损；
2.在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；
3.开包裹（快递）验货；要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏，如有丢失或损坏要4.让快递公司人员出示证明，为日后维权做赔偿依据；
5.确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。
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Answer 3

当快递货物在运输过程中发生破损时，可以采取以下步骤来寻求赔偿：1. 及时通知：一旦发现货物破损，应立即联系快递公司，告知他们货物的破损情况，并请求理赔。通常情况下，快递公司会有专门的理赔流程和电话号码。2. 拍照存证：在快递员面前，对破损的货物进行拍照，记录破损的实际情况，以便作为理赔的证据。3. 填写理赔申请：按照快递公司的要求，填写理赔申请表格，并提供相应的证明材料，如破损照片、购买发票等。4. 等待处理：提交理赔申请后，快递公司会进行调查和处理。如果快递公司确认破损是由他们的责任造成的，他们会根据相关规定进行赔偿。5. 协商解决：如果快递公司对赔偿金额有异议，可以与快递公司进行协商，争取达成双方都能接受的赔偿方案。6. 法律途径：如果快递公司拒绝赔偿或者赔偿金额过低，可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。在处理快递货物破损赔偿问题时，要保留好所有相关证据，并遵循快递公司的理赔流程。同时，也要注意快递公司可能有的时效要求，确保在规定时间内提出理赔申请。