我是淘宝卖家。由于买家极速退款所以淘宝直接给出了退货地址 但是那个退货地址是错误的。买家退货

Question

我是淘宝卖家。由于买家极速退款所以淘宝直接给出了退货地址 但是那个退货地址是错误的。买家退货之前我就跟他说那个地址是错的如果退货来找我要地址 他没有理我 。
后来他退货 地址填写的是淘宝给出的地址 然后我跟他说地址填写错了 他说那改地址运费由我来出 我想要知道本来就不是卖家的错 该不该承担邮费呢 买家极速退款的款已经收到了如果买家就这样地址错了不管不问 我该怎么办

Answer 1

买家申请退货的时候，实际是还没有开始退的，只有他申请之后淘宝才会给他退货的地址，联系买家给出正确地址。

Answer 2

不要怕，朋友，淘宝跟买家的责任，是你好言相劝问一下，他不听，怪她咯

Answer 3

协商解决。要我就会把运费给她，以后再做她生意😄追问

她以后不可能再来了 她说她在实体店已经买过了 买过了还来我店里买 这是什么情况啊 唉

Answer 4

你这个卖家还不错。我昨天 退货，默认的退货地址明显 是假的，问卖家要正确的退货地址，结果卖家说好明天有客服会处理，结果今天没有人回复。连店都显示已经关闭了

Answer 5

我默默的被你绕晕了，敢问淘宝后台不可以改的么，怎么会告诉一个错的地址呢追问

因为那是我之前厂家的地址 因为她是极速退款 所以淘宝给地址是默认的 正好给的是错的地址

追答

为什么不能跟淘宝说下改下，在我看来是自己的责任为什么不早些改好了

本回答被网友采纳