“互联网+”大时代背景下，医疗信息化的需求越来越强烈，数字化医院的建设需要不断优化内部的业务运作过程和IT支撑环境，实现精细化运营。
通过HOA系统（Hospital Office Automation，简称HOA）的建设，实现医院人、财、物、信息一体化管理，打通医务人员、行政人员与患者之间的联系，突破信息孤岛，支撑业务的快速响应，帮助医院达成精细化管理的目标。
（总体设计框架）
泛微HOA系统通过业务整合、资源协同、信息共享、数据精准和流程优化满足医院现代化管理的需求。
信息门户：将不同的用户、部门、信息和流程通过门户联系在一起，实现企业各类资源的有效整合和最大化利用。
流程管理：流程就像人体的血脉，把相关的信息数据根据一定的条件从一个人/部门输送到其他人员/部门，得到相应的结果以后再返回到相关的人/部门，提升医院的运营效率。
流程应用库：HOA系统中的表单模型库，帮助用户快速建立流程审批，可按需自定义，操作功能完善、严谨，符合政务办公特性。
智能审批助手：可智能关联流程审批相关信息、流程当前的办理时效及流程的制度与文件，提高办公效率。
多端同步处理：移动端自动同步PC端的流程，并且自动套用格式，美观；智能消息化流程推送，将流程处理与移动端的IM消息结合实现流程的消息化处理。
流程绩效统计
a.流程处理量的分析：以优化服务为目的的流程统计分析，帮助用户优化流程审批效能、速度，针对性地强化工作执行情况统计。
b.流程的效能分析：以解决问题为重点，加强政务治理体系，全面的进行工作流程的审批、流转、办理、督办等分析。
综合业务管理：泛微HOA系统通过结合医院独特的业务，帮助医院进行信息化管理。
不良事件管理：帮助医院即时获取隐患，逐级上报不良事件，并且可以随时追溯事件。
医德医风管理：通过系统设置好的考核标准对全院职工进行考评，自动核算每位员工的医德医风考评得分，考核结果和相关材料档案永久可以查询。
综合行政管理：通过HOA系统来对综合行政管理工作进行全方位的沟通、协调和运转，促使医院更加科学、规范的运作。
公文管理：支持15种国标类型公文、审批流程，系统应用过程中可以自动调用对应的发文单、正文、套红模板，同时模板支持自定义。
会议管理：会议议题、通知、签到、议题跟踪全流程管理。
个人日程管理：实现各项工作及时有效推进。
车辆管理：通过HOA系统对车辆档案、车辆调度、使用情况进行统计。
资产管理：实时了解资产状态，规范化资产数据，跟踪资产全生命周期。
知识管理：通过构建统一知识库、统一权限、统一搜索、统一推送等功能，帮助企业进行知识积累，提高工作效率，提升企业创新能力。
移动应用：工作、学习、交流、协作、决策一体装入一个APP，提高管理效率，降低工作成本。
移动门户：HOA系统移动门户有APP门户和微信互动门户，快速实现移动办公。
移动报表：移动端与业务系统整合，方便高层及时了解医院运营情况。
借助OA系统医院能够更好地为患者、为医护工作者服务、为整体运营提高效率，降低成本。