第1个回答 2017-10-25
,干洗消费与其他消费是一个道理,如果衣服送去干洗而受损,店家要给予合理的赔偿。只是,消费者要注意保留好洗衣凭证和购衣凭证,如果没有购衣凭证,就得参考市场价格来赔偿。发生洗衣赔偿纠纷,消协可以先调解,调解不成可向法院起诉。
然而,现实中并不是所有人都有保留购物凭证的习惯,再加上同款的衣服价格波动很大,比如,刚上市时价格高,换季时则大打折扣。还有,有些款式的服装已不再生产,市场参考价难以比对。这些都给消费者维权带来很大的麻烦。
武律师还有个建议,如果市民送去干洗的衣服很名贵,不妨与干洗店先行协商,签订一份干洗服务合同。一旦出现问题,可以按照合同来维权。但记者在走访部分干洗店时发现,武律师的这个建议很难得到干洗业内的认同,一方面是嫌麻烦,增加工作量;另一方面,一旦协议了条款,对干洗店提出更多的义务,消费者就得支付更多的费用,干洗店则担心增加服务费而失去客户。