第1个回答 2017-10-25
，干洗消费与其他消费是一个道理，如果衣服送去干洗而受损，店家要给予合理的赔偿。只是，消费者要注意保留好洗衣凭证和购衣凭证，如果没有购衣凭证，就得参考市场价格来赔偿。发生洗衣赔偿纠纷，消协可以先调解，调解不成可向法院起诉。
然而，现实中并不是所有人都有保留购物凭证的习惯，再加上同款的衣服价格波动很大，比如，刚上市时价格高，换季时则大打折扣。还有，有些款式的服装已不再生产，市场参考价难以比对。这些都给消费者维权带来很大的麻烦。
武律师还有个建议，如果市民送去干洗的衣服很名贵，不妨与干洗店先行协商，签订一份干洗服务合同。一旦出现问题，可以按照合同来维权。但记者在走访部分干洗店时发现，武律师的这个建议很难得到干洗业内的认同，一方面是嫌麻烦，增加工作量；另一方面，一旦协议了条款，对干洗店提出更多的义务，消费者就得支付更多的费用，干洗店则担心增加服务费而失去客户。