01 使用小米账号或者谷歌账号解锁
前提：需绑定了小米账户或谷歌账户。
之前绑定了谷歌账户或者小米账户，可直接点击“忘记图案”，之后选择账户并输入密码，登陆即可完成解锁，手机必须处于联网状态。
02 云端修改手机锁屏密码
前提：手机已经绑定小米帐号，且处于联网状态。
在电脑端访问http://i.xiaomi.com，找回手机—>锁定手机—>输入新密码—>锁定手机，之后在手机端输入刚才设定的密码，即可完成解锁。
03 在关机状态下，同时按住音量上+电源键进入recovery，选择中文(用电源确认)—>清除数据—>清空用户数据—>返回主菜单—>重启手机。
此操作会清空用户数据，包括联系人、短信、通话记录等，但是如果您之前有过备份的话，那么在清空操作后，可以进行恢复。
若之前没有备份，可以在操作前使用第三方软件进行备份，清空后，使用该第三方软件把备份的数据还原至手机即可。
小米手机常见问题
一.机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
二.耗电快、待机时间短
1、后台运行程序较多
2、屏幕亮度偏高
3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：
1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序
2、屏幕亮度适当调低一些
3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等
4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态
三.手机无法识别到SIM卡
原因分析：
1、SIM卡未正确放置
2、SIM卡过旧
3、手机SIM卡座损坏
4、手机机身的IMEI号丢失
5、手机卡已被剪坏。
处理方法：
1、尝试重新安装SIM卡
2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议更换新卡
3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修
4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修
5、到营业厅更换新卡。