优酷人工客服说退款是真的吗

Question

如题所述

Answer 1

优酷人工客服说退款是真的。

您可以申请退款，只要在规定时间内，卖家未拒绝，您的钱就会退回到财付通，如果卖家拒绝，那只能通过维权来处理了，优酷会员客服说退款实际是在24小时内退款，如未收到可以找平台专属客服投诉的，也可以拨打12345市长热线投诉维权处理。

优酷网于由合一网络技术有限公司2006年6月21日创立是中国领先的在线视频平台是一个视频播放平台，为中国五大视频网（爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频、芒果TV）之一。

优酷简介：

优酷网于2006年6月21日创立是中国领先的在线视频平台，优酷现为阿里巴巴集团数字媒体娱乐板块的核心业务之一，也是阿里巴巴集团战略的组成部分，优酷现支持PC、电视、移动、车载四大终端，兼具版权、合制、自制、用户生成内容、专业生成内容及直播等多种内容形态。

2021年11月5日，浙江省消保委就会员服务问题约谈优酷网站相关负责人，11月12日，优酷网就11月5日浙江省消保委约谈会提到的5项会员服务问题逐条予以回复，拿出对应整改措施。

11月19日，优酷网对会员广告特权事前事后告知不充分，自动续费退订方法繁琐，会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制，不能按影片价格充值，充值金额固定，片内广告，容易误点，难以退出，问题进行整改。