收不到10086的短信怎么办？其余的短信接收都没问题

Question

如题所述

Answer 1

您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。追问

估计是被拦截了，怎么重新开权限？

Answer 2

我有一次也这样的，你打人工服务给她说一下，她会帮你弄的。追问

他帮我重启了那个功能，然后我也关机开机了，可是还是收不到啊

他帮我重启了那个功能，然后我也关机开机了，可是还是收不到啊

追答

啊…不会吧。我重启了之后就收到了。。

Answer 3

咱俩的情况是一样一样的，我现在换手机用了

Answer 4

是移动后台的问题，重新激活。追问

按它后台已经帮我重启了然后我也把手机关机了然后在开机了，可是还是没有反应诶

追答

手机恢复出厂设置吧

Answer 5

打电话问啊！人工服务台追问

人工服务台说他已经发过了，可是我总是收不到啊，其他的都没有问题

追答

你再打，直到解决，现在他们就是这样，不解释清楚

不然就是被360归为垃圾短信了

追问

那怎么办嘞？

追答

你到360去看啊！他有垃圾信息设置，你去看看

Answer 6

打客服转人工咨询追问

他说他也没有办法

追答

不会啊，我以前也有过这种情况，后来转到他们技术支持部门 按他们说的操作弄好了