手机不能使用4G网络的排查方法：
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
1）手机终端支持联通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
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1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络；
4、号卡为USIM卡。
所以可以查看下自己是否都满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。如还是无法解决问题，可联系手机客服了解。本回答被网友采纳
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vivo Y51只可以支持移动2G、3G、4G网络以及联通2G网络，无法使用4g网。
手机不能使用4G或4G+网络的解决方法如下：
手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡。如：手机为移动版，则建议使用移动SIM卡；
致电运营商客服，咨询所使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
确认当地覆盖了SIM卡所属运营商的4g网络，必要时，建议换个网络环境观察看看；
查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；
将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。
1、手机终端必须是支持联通4G网络制式终端；手机资费必须是联通4G套餐资费，或者开通了联通4G网络；
2、必须在有联通4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络，如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络；
3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响；可以尝试移动至其他地方搜索4G信号。
4、将手机终端网络设置开启4G。具体设置方法以实际手机品牌型号为主。本回答被网友采纳