paypal补偿申请是什么，应该怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

当买家通过PayPal支付货款后，买方可以在交易45天内就当笔交易提出争议，自争议发起到20天之内的时间双方可私下协商解决，期间paypal不介入任何调查。若方双在争议起20天后，私下协商没有成功，而双方都没有进一步的操作，20后争议将自动关闭，交易完成。如果买卖双方能达成一致协议处理当笔交易纠纷，则买家可自动关闭争议。如双方不能达成一致协议，任一一方均可在争议发起后20天内将争议升级为补偿申请。补偿申请的意思就是其中一方将争议升级，这样，PayPal就会介入调节，进一步解决问题。卖方一定要对后台多关注，是否有争议，然后及时解决，同时要有维权意识，因为补偿申请任意一方权限来操作。因为在争议阶段，如果买卖双方不做回复，争议期限过了会自动关闭，但补偿申请阶段，卖家必须在规定时间做出回复以配合paypal调查，否则paypal将视作卖家主动放弃补偿申请，将资金退还给买家。1、向买家提供部分退款以结束此次补偿申请：此选择为首选，而且成功率高，因为一般这种情况都是由买方来出退回的运费的，其中也有损失，而且这样操作，也不是很伤和气。2，向买家退还金额为**的款项，买家必须退还物品。（paypal会要求买家提供发货单号，冻结当笔交易金额直至卖家签收了退还的货物，但有时候买家提供了发货单号后就有可能申请退款，需具体问题具体分析）3、提供已向买家退款的证明（如果卖家已经退款）4、向买家退还金额为**的款项，买家可保留物品。（卖家发放退款即可）5、不同意补偿申请，我想提供更多信息。