阿里巴巴退货运费险赔付流程

Question

如题所述

Answer 1

这个软件退货运费险赔付流程如下：
1、在阿里巴巴平台上购买商品时，如卖家开通了退货运费险服务，买家可以选择购买退货运费险。
2、买家收到商品后发现有质量问题或者不符合要求，需要退货，可以在交易尚未成功前，在“已买到的宝贝”里找到相对应的订单，点击“申请退款退货”，填写有关信息，并上传证明图片或视频。
3、卖家收到买家的退货申请后，能够在“已卖出的宝贝”里找到相对应的订单，点击“同意退款退货”，并提供个人的收货地址和联系方式。
4、买家收到商家的同意后，需要在规定时间内将商品寄回给卖家，并将实际的物流单号填写到系统中。
5、卖家收到买家寄回的商品后，需要在规定时间内检查商品是否满足退货条件，并点击“确认收到并同意退款”。