淘宝上买的东西质量有问题我要退货，刚开始卖家说质量问题运费他们出，现在卖家不理人。我要退货运费咋办

如题所述

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推荐答案 2016-08-03

你看下你的订单上面有没有赠送或者购买运费险
要是有的话，到时退款成功以后72小时内，保险公司会将理赔的运费打款到你支付宝
如果没有，这个卖家一直不回复你
然后能给你退款也好的
运费这个，只能说这家店不算好，不然订单上面是有投诉字样的
你可以点进去看看通道关闭没

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第1个回答 2016-08-03

如果是质量问题的话，跟卖家说是质量问题你们不管的话就申请淘宝介入了，如果卖家还是不理你的话久直接打电话给淘宝说明事情

第2个回答 2016-08-03

把他和你的对话截屏，发给卖家追答

他不回否认的

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