想做外卖运营这块，要怎么运营才好，需要哪些准备啊？

Question

如题所述

Answer 1

要成功运营外卖业务，您可以考虑以下几个方面的准备和运营策略：
1. 研究市场和竞争环境：在开始外卖业务之前，研究当地市场和竞争环境是非常重要的。了解消费者的需求、偏好和购买能力，分析竞争对手的优势和弱点，以确定自己的定位和竞争策略。
2. 菜品选择和供应链管理：选择受欢迎和独特的菜品，并确保供应链的可靠性和稳定性。建立与供应商的合作关系，确保食材的新鲜和质量。
3. 餐厅和设备准备：准备一个适合进行外卖业务的餐厅空间，并购买必要的设备和工具，如厨具、配送包装、保温设备等。
4. 人员招聘和培训：根据业务规模和需求，招聘合适的人员，包括厨师、服务员和配送员。为他们提供培训，确保他们了解操作流程和服务标准。
5. 外卖平台注册和准备：选择合适的外卖平台，如饿了么、美团外卖等，并按照它们的要求进行注册和认证。确保商户信息的准确性和完整性。
6. 菜单设计和定价策略：设计有吸引力的菜单，考虑菜品的种类和组合，确保它们具有口感、品质和食欲。制定合理的定价策略，考虑成本、利润和市场需求。
7. 外卖包装和品质控制：外卖食品需要在配送过程中保持温度、质量和食品安全。选择适当的包装材料，确保食品在配送过程中保持新鲜和完整。
8. 配送服务管理：建立一个高效的配送服务流程，包括订单接收、调度、配送跟踪和客户沟通。与专业的外卖配送公司合作，提供及时和可靠的配送服务。
9. 客户服务和反馈管理：重视客户服务，及时回应客户的咨询和投诉。倾听客户的反馈，以改进服务和满足客户需求。
10. 市场推广和促销活动：利用各种渠道和工具，如社交媒体、广告等，进行市场推广和宣传。开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引新客户并提高回头率。
11. 数据分析和改进：使用饿了么商家版或其他分析工具，分析订单数据、用户评价等信息，了解用户需求和业务情况。根据数据分析结果，进行菜单调整、促销优化等改进措施。
以上是运营外卖业务的一般准备和策略，根据个人情况和市场需求的不同，可能需要进一步调整和优化。持续关注市场、与用户互动、不断改进和创新，将有助于您的外卖业务的成功运营。

Answer 2

做 外 卖 运 营 需 要 结 合 线 上 0 2 0 的 运 营 方 式 ， 线 上 推 广 、 线 下 实 施 。 主 要 还 是 以 ： 微 信 订 餐 为 主 比 较 ， 既 能 推 送 消 息 又 能 直 接 订 餐 。 当 然 主 流 的 外 卖 a p p 平 台 也 是 不 错 的 ， 更 适 合 中 小 卖 家 ， 如 您 有 自 己 的 店 铺 想 运 营 好 的 话 ， 可 以 找 团 销 量 ， 如 果 您 想 了 解 更 多 的 外 卖 运 营 技 巧 ， 可 以 去 搜 更 多 的 运 营 案 例 来 学 习 学 习 ！本回答被提问者采纳

Answer 3

想做好外卖运营，必须深入了解一下几点：
1外卖平台 美团，饿了么等的规则。平台实时更新，规则不断在变，所以作为一个专业的外卖运营官必须将平台规格熟记于心，灵活运营。
2餐饮的基本知识。因为现在外卖平台上大部分都是饮食，所以必须熟悉客户的产品结构，快餐便当，汉堡披萨，麻辣烫冒菜等品类的特点。
3媒体营销的基本知识。线上流量越来越贵，所以需要在其他渠道增加流量。海豚外卖商学院在这几点都有很好的经验，可以深入交流。

Answer 4

现在外卖的普及度非常非常高，为什么呢？因为在外卖平台中食品品类繁多，可以品尝到各地美食且口味丰富；其次，外卖会很便捷，可以送货上门，成为当前很多大学生用餐的首选。

那么问题来了，商家怎么把自家产品像堂食一样展现在消费者的眼中？怎么让消费者快速了解自家产品的特色？怎么让消费者在在众多门店中选择自家店铺？

接下来，让我们一起来学习。

提高曝光量

1、蹭关键词。蹭关键词跟蹭热度是一样的意思，我们打开外卖平台，点击搜索框，就会出现一些热门的关键字眼，这个时候我们再从当中选取适合自己的关键词进行拓展，这样，消费者在搜索关键词的时候，就会增大你店铺的曝光率，增大你的成交率。

2、完善商品标签。外卖平台里面是有一个商品标签的功能，需要商家尽可能的完善每一个商品。这个时候我们就得牢牢抓住每一个商机，根据商品的属性积极的去编写每一个商品标签，不要怕麻烦，因为它可以给你的店铺增加排名权重，这样也是可以增大你店铺的曝光的

3、精准营销。精准营销就是针对待定消费者群体去定向的营销，从而增加这部分消费者的粘性；精准营销发劵，一般在美团外卖的顾客管理界面进行，单个店铺每个月最多发放5000张优惠券，并且每个用户最多可以领到3张，所以针对为数不多的精准营销劵，需要谨慎发放。

学会给描述“打扮”

我们单从表面看来，感觉外卖很简单，但实际却暗藏蹊跷，比如“图片要好看”、“菜单要精简”，但还有一个妙招你恐怕没想到：“巧妙”的外卖描述。

外卖和堂食不同的是，外卖用户不能亲临现场了解菜品的口味、分量等信息，平台上也没有及时沟通的功能，导致用户在下单时会根据店内装修和菜品图片来猜测菜的内容，心理的迟疑推迟了下单。

好看的菜品图片是用户的敲门砖。用户刚被这敲门砖吸引了，却没有点单动作，那一定是菜品描述这“临门一脚”出了问题。

所以商家一定要注重菜品的描述，一份“巧妙”的外卖描述除了起到对菜名和图片补充说明的作用，还能引起用户的好奇，提高下单的几率。

设置满减活动

纵观各大外卖平台，满减活动似乎已经成为线上外卖商家的标配。但是满减也是很多商家心中的痛，满减做好了，可以靠它赚得盆满钵满，满减没有做好，结果就是亏得血本无归。

其实，满减的精髓在于设置门槛和优惠额，最理想的效果就是让顾客“额外购买”，满减提升销量只是效果之一，提升店铺客单价才是最终的作用。

好了，今天就讲到这里了，相信大家也有一些收获。有任何不明白的问题，欢迎评论区留言哦！

希望看到这里的用户天天都是爆单，都有超多的好评哦~~~

Answer 5

外卖平台给予了所有入驻的商家做外卖的机会，但却没有赋予每一个餐饮老板将外卖流程标准化及利益最大化的能力。对于商家们来说，外卖软件的确给他们提供了一个很好的挣钱平台，但这并不是说加入了平台生意就会变好，有些商家由于不懂外卖平台运营，没时间运营等原因，在加入外卖平台后生意甚至还不如以前，外卖平台的出现，给消费者的选择多了，而对于商家来说竞争反而大了。
这个时候外卖代营运就成了商家的最好选择，代运营平台懂餐饮、懂平台、懂运营，可以帮助商家更好地对外卖平台进行运营维护。商家平时需要管理处理的事情甚多，且分析市场、处理大数据、意识营销策略等对他们来说都是陌生的领域，他们也没那么多时间和精力去学习，这些问题外卖代营运都能帮助解决。外卖代运营就是在外卖平台与外卖市场之间的一个"连接者"的角色，可以帮助商家负责从外卖的产品设计、平台合作，到营销方案、粉丝维护等工作内容。