您好 建议您自己录音播放听一下 ,是否可以听到正常声音。如果声音异常有杂音等就可能是话筒进灰或者存在故障,需要到客户服务中心免费检测。如果声音正常,说明话筒没有故障的哦 可能是信号不稳定导致通话质量不好。
若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
重启手机,观察是否恢复
下拉手机状态栏将手机调成响铃状态
检查手机通话免提是否有声,排除视频、音乐等资源异常
备份资料(联系人、短信等),恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”
若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。
若接打电话出现此问题时,打开扬声器时,也是对方听不到您讲话的话,那么基本是手机硬件问题了,很有可能是话筒问题,可以直接送修检测。
若接打电话时打开扬声器,同样对方就可以听到您讲话的话,那么手机硬件应该是没问题的,可能是电话卡及其信号或手机系统问题造成的。
可以先关机状态下,重新插拔电话卡再试一下,不行的话,就直接更换其他电话卡也试一下,如果还是不行的话,那么可以卸载第三方软件或者直接恢复出厂设置吧。
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