中国移动我在查询增值业务时发现并无增值业务，但是在我的账单里面却多出了很多增值业务，扣了很多话费，

Question

中国移动我在查询增值业务时发现并无增值业务，但是在我的账单里面却多出了很多增值业务，扣了很多话费，该如何取消这些业务，打人工服务他都说没有，我连流量这个业务都关闭了，但是还是莫名其妙扣了钱，

我是手机中毒了吗？
有可能是有其他人在用自己的话费嘛？
请问该如何解决。
别说让我新买个手机，这是最后的方法了。

Answer 1

如在查询帐单等扣费情况后仍有话费疑问，可以拨打中国移动客服10086协助进行核实哦！

Answer 2

我跟你说你直接打电话投诉，要求赔偿你的话费，你说这是在你不知情的情况下就扣费了，你也没有装那些软件，语气强硬点，她要是不给你你就投诉，或者直接打工信部投诉电话本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

直接投诉。这是移动工作人员推销不出去悄悄开通的。强硬点

Answer 4

这是你手机里面有扣费软件，不是你卡的原因，你不要登录这些软件，最好是删除掉这些软件，

Answer 5

这些东西是单次计费的，不会出现在增值服务里