华为触屏不灵敏，点不上

Question

华为mate 20 pro.有时候明明点上了，屏幕却没有反应，挺频繁的，去客服检测却说没有问题，刷机了也还这样。

Answer 1

手机触屏失灵现象：
一：手机处于异常环境状态。
1：如果手机屏幕上沾水、有汗渍或脏污，屏幕上的水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。请您保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净。
2：如果手机屏幕有贴膜，请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米，建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。请确认贴膜是否更换为非配套贴膜或者增加过双层贴膜，若有的话建议去掉贴膜确认是否贴膜影响了灵敏度。推荐使用华为配套手机保护膜
3：如果手机处于环境温度异常:，温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。请您移步至正常环境温度下再使用手机。
二：手机处于充电状态时。
1：如果您使用非标配充电器和数据线充电，非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，可能会对手机触屏功能产生影响，请您更换使用标配充电器和数据线给手机充电。
三：如果使用第三方应用时感觉不灵敏，可能是应用自身问题导致。
1：部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。
2:微博需滑动距离较长才会识别成左右滑动，如滑动距离较短可能感觉识别不灵敏。
3：微信朋友圈的评论图标较小，可能造成点击不准。
4：可以尝试将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
5：如果手机不属于以上情况，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

官方电话官方服务
官方网站

Answer 3

只要字别太少，围绕提问来回答，基本都能算“优质”答题而完成任务，你看我现在这样回答，不就是完成了！？刷分、灌水当然没法“优质”啦！大神，是不是真的啊？求过！

Answer 4

1、检查使用华为手机原装充电器为电池充电。非标配的充电器工作时，可能对指纹传感器造成干扰，导致无法正常解锁。

2、使用指纹功能时尽量保持手指清洁，避免污垢、油渍或汗渍，以免影响手指录入和识别。

3、秋冬季节手指皮肤比较干燥，进行指纹解锁时，按压的力量稍微增大一些；或者保持手指的适当湿度，例如哈气、洗手后擦干。

4、人休息睡眠后血液循环慢，指纹的纹理会变浅，解锁时也需要稍微增大按压力度。

尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，以确保录入的指纹图像与解锁时手指和指纹器件接触的区域一致，提高解锁成功率。

Answer 5

我也不知怎么回事