什么情况属于虚假发货

Question

如题所述

Answer 1

虚假发货是指商家在淘宝后台上传的商品物流单号所对应的物流信息存在明显异常，或者未真实发货的情况。以下是判断虚假发货的具体情况：
1、商家上传商品物流单号后的24小时内（对于直邮商品和直供商品是72小时），该物流单号在相应物流公司的官网上没有显示物流信息。揽件信息（若同一物流订单号存在多条揽件信息，则以最后一条揽件信息的时间为准）。
2、商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流订单号发货。
3、订单物流信息出现异常。
对于虚假发货的处罚如下：
1、若淘宝卖家和买家都清楚虚假发货的情况，在买家收到商品并完成交易后，买家可以撤销交易。在这种情况下，卖家不会受到处罚。
2、若卖家存在虚假发货行为，导致买家无法收到商品，且支付宝担保的钱已经转入卖家账户，卖家将面临永久公示监管处理。如果买家投诉并申请退款，处罚将根据退款情况决定。
3、若买家已下单，交易即将结束，卖家未发货且拒绝退款，卖家将面临永久公示警告处理。
综上所述，虚假发货是指商家上传商品物流单号后，物流信息存在异常或未真实发货的情况。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，违约方应承担相应的违约责任。