星巴克的成功经营之道中，管理团队的作用举足轻重。这支经验丰富的团队不断为公司规划出明智的战略，其中最显著的是他们的合作经销模式，同时保持对分店的控制权。这种策略确保了星巴克的品牌一致性，始终为顾客提供卓越的服务体验。
星巴克的管理团队精于资源利用。他们通过内部资金的有效管理，实现了业务的稳步增长。与同行相比，星巴克在营销上的投入更为节俭。每年，星巴克仅花费3000万美元（占其年收入的1%）进行营销和广告宣传，而非依赖大规模的营销预算。他们依靠口碑和品牌的强大吸引力，用新产品的推出和口味的创新来吸引客户。
星巴克与小型企业的主要区别在于其强大的管理资源。他们能够聘请顶尖人才来负责各个岗位，形成高效的工作团队，而很多小企业可能只有寥寥数人，甚至由单一经营者打理所有事务。家庭企业的规模和资源有限，往往会面临更大的挑战。
然而，星巴克的发展并非一夜之间。现任总裁，一个关键的战略规划者，是在1982年才加入公司，那时星巴克已经经历了十多年的创业历程。这表明，星巴克的管理团队是经过时间的积累和沉淀，逐步建立起的强大力量。
星巴克总是把员工放在首位，并乐意对员工进行大量的投资，这一切全出自于其董事长舒尔兹的价值观和信念。舒尔兹的管理作风与他贫寒的家境有关，他从小就理解和同情生活在社会底层的人们。他的人生经历与磨练直接影响了星巴克的股权结构和企业文化，反过来，这种股权结构和企业文化又对星巴克在商业上的成功起了不可或缺的促进作用。他坚信把员工利益放在第一位，尊重他们所做出的贡献，将会带来一流的顾客服务水平，自然会取得良好的投资回报。