在淘宝二手闲鱼店买了对鞋子。结果不是正品。能退吗？买的时候他里面写着特殊商品不退换。我还能申请退货

Question

在淘宝二手闲鱼店买了对鞋子。结果不是正品。能退吗？买的时候他里面写着特殊商品不退换。我还能申请退货吗？

Answer 1

可以。先和卖家协商退款退货退你运费（你退回时运费你要先垫付），保留勾通记录（一般是阿里旺旺记录），如协商不成，可申请淘宝官方介入，你购买记录里有链接。如果质量没问题，退货要自己出运费。追问

二手店买的。也能这样吗！

但是我问他是正品吗？他说香港买的。也没有明确回答。但是我收到货后不是真品。

Answer 2

可以申请退款。 交给淘宝公司处理追问

但是他里面很清楚写着不退换。淘宝还会受理吗

Answer 3

注明不能退换的就不行了追问

注明不退换后淘宝就不受理退货了吗

追答

你可以申请，但是店家肯定不会答应啊，退货要店家许可才行

追问

噢。这样。那店家不受理。我要是投诉。淘宝客服会受理吗？

追答

不会。因为注明不退换了，这样店家就没有过失。淘宝也就不管了

追问

这样吗？谢谢你的回答！

追答

嗯

追问

就是他鞋子不是正品他也不可能退给我了是吗

追答

对

追问

好的