如果您收到移动发来的短信,要求您结清欠费,但您从未使用过该号码,那么很可能有人使用了您的个人信息注册了这个号码,或者有某个环节出现了错误。
首先,您可以拨打移动客服热线,说明您从未使用过该号码,要求他们协助查询具体情况。移动客服会查询相关信息,并给出解决方案。
另外,如果您曾经丢失过身份证或户口本等个人证件,有可能是别人冒用您的信息注册了该号码。在这种情况下,建议您及时报案,以便公安机关介入调查。
最后,如果移动方面无法解决问题,您可以向当地通信管理局投诉,寻求帮助和解决方案。
总之,如果您收到了与自己无关的欠费短信,一定要及时采取措施,查明情况,避免因此造成不必要的损失和麻烦。
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