客户总价值包括哪些()

如题所述

客户关系价值、品牌价值等。
1、客户关系价值:即客户与企业之间建立的长期关系所带来的价值,包括客户忠诚度、客户满意度等。
2、品牌价值:即客户对企业品牌的认知和信任所带来的价值,包括品牌声誉、品牌形象等。
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