为什么星巴克的工作人员没有海底捞的工作人员那么热情?

如题所述

海底捞的选人原则是正直、善良、孝敬父母、认真勤奋的,但星巴克看中热情和专业性。毫不奇怪,中国是星巴克最大的海外市场。目前,我国约有570家星巴克,其目标是到2015年超过1500家。为此,星巴克平均每天开三家店,每天雇佣300人。然而,这个国际知名品牌并没有花费太多。在北京,它为普通员工提供约2000-3000元,而经理不到5000元。这种薪酬制度客观上也导致了一半以上的星巴克员工从事兼职工作,员工流动非常快。


让我们来看看另一个有代表性的“亲情派”企业——海底捞。它是雇佣来自同一个地方的人,甚至来自同一个家庭的人,因为它相信如果员工能和亲戚朋友一起工作,他们自然会很开心。此外,它每个月会给优秀员工的父母寄钱。这些农村老年人大多没有养老保险。这笔钱是他们的保险。反过来,他们会一再敦促他们的孩子在海底做好工作。显然,海底捞对自己留住人才的技能非常有信心。


在星巴克,每个人都受到尊重,无论是首席执行官还是底层员工。提醒那些想要成功的企业家不要向你的员工展示你所知道的,而是告诉他们你一直在关注他们。


星巴克作为一个勤工俭学这是再适合不过了,气氛特别和谐。反正它不同于你通常看到的快餐行业。许多学生很高兴来到这里。都比较喜欢这份工作。  

  



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第1个回答  2019-11-27
海底捞的宗旨就是良好的服务态度吧,星巴克不是的
第2个回答  2019-11-27
我觉得首先他们各自的企业理念都是不一样的,而且环境也是有很大的区别的啊。
第3个回答  2019-11-27
我觉得星巴克一般是让人们安静的休息和闲聊的地方。
第4个回答  2019-11-27
这是因为在星巴克的客户都是来享受安静时光的
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