什么是业务能力：
业务能力就是处理各行业中事务的能力，通常业务能力主要是指创新能力、决策能力、组织能力、指挥和控制能力、协调和激励能力。
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“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务，但通常偏向指销售的事务，因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。“业务”最终的目的是“售出产品，换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员，也就是这个原因，业务就是进行或处理商业上相关的活动。业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。
参考资料：百度百科-业务
所谓业务能力，简单地说，就是解决、处理自己本专业业务的能力。不同的岗位，有不同的业务能力要求。首先要熟悉所从事工作的各项规章制度，懂得哪些可以做，哪些不可以做；其次，就要懂得如何做了！再次，就是怎么才能做快做好。
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业务能力强即工作能力强，工作能力，在人力资源管理学上，是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。能力通常是指一个人能够发挥的力量。人的能力包括本能、潜能、才能、技能，它直接影响着一个人做事的质量和效率。
对于提高工作能力，心理学有两种解释：一是个人现在所能为者，二是个人将来可能为者。个人行为所表现出来的实际能力，心理学称之为“成就”，而通过学习和训练或在行为中表现出来的能力，心理学则称之为“潜能”。
员工的工作能力与工作业绩呈密切的正相关关系。业绩是外在的，能力是内在的。具有较高工作业绩的员工，在一般情况下，其工作能力也一定较高；而工作能力较强的员工在工作业绩表现上也一定很不错。
一般来说，能力包括必备的知识、专业技能、一般能力等。与能力测评不同，考核工作能力，是考核员工在工作中发挥出来的能力，考核员工在工作过程中显示出来的能力，根据标准或要求，确定他能力发挥得如何，对应于所担任的工作、职务、能力是大还是小，是强还是弱等，作出评定。
同时，考核能力不是考核能力的绝对值，根本点在于考核能力提高速度和幅度的相对值。通过考核要求员工在本来岗位上，在原有的基础上快速、大幅度地提高能力。
参考资料：百度百科-工作能力
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企业员工的高学历生产知识以在长期积累的生产力中发挥重要作用。因此掌握生产知识也是提高业务能力的基础与生产效益增长的前提。
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1、在员工工作能力方面，要加强企业对员工的个人工作素养的培训，这方面的工作很关键，员工的素养越高，那么企业的效率就会加强，培训方面的工作一定要具体和详细。
2、企业的员工激励方面也要做好，对于员工工作表现好的一定要加大奖励力度，这样可以促进其他员工学习，晋升的机制一定要明朗，使员工有一个享受的心态，这样可以加强企业的凝聚力。
3、业务能力就是从事本专业职务所具备的架构能力、交流能力、展示能力等各项综合能力。
4、如果没有良好的业务能力,别人不会察觉也不会相信你的创造发明,更不会了解你的公司你的团队如何优秀如何成功,只有赚到了第一桶金,给以前从未接触过你公司或者产品的人一个好的印象,才有可能走向成功。
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所谓业务能力，简单地说，就是解决、处理自己本专业业务的能力。不同的岗位，有不同的业务能力要求。
以营销人员为例，业务能力可以概括为从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。良好的业务能力，可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。
业务能力的具体表现为：
1、必须熟悉相关领域的政策法规和现行的制度规定。
2、必须要了解和熟悉所要营销的产品功能、特点、风险点、业务流程以及所适应的对象。
3、必须要有良好的文字功底和良好的口头表达能力。
4、必须要有良好的观察力、分析能力、应变能力以及交际公关能力。
5、必须要掌握一定的营销方法和一定的营销技巧。
6、必须要有严格的纪律性，可以做到“招之能来、来之能战、战之能胜”。
7、必须要有良好的协调沟通能力和团队协作能力。
8、必须要有吃苦耐劳的精神、强烈的责任感、使命感以及充满热情、激情和活力。
9、必须要有良好的心理素质，不仅要有信心、有勇气、有胆识、有魄力直面任何困难，而且还要有智慧解决各种复杂的问题。
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作为一名营销人员，想要提高自身的业务能力，可以从以下几点提升自己：
1、掌握相关的业务知识
当你要跟客户推销你的产品，你的要先了解清楚你产品的价格、优势、质量……等一系列的问题，你才好跟客户进行深入的沟通和交流。否则你对业务知识掌握得不纯熟，客户一问三不知的话，试问谁会对一个不专业的人放心地去买他推销的产品呢？
2、提高与客户沟通的技能
掌握了业务知识，还要懂得怎么提升自己的沟通技巧，如果你跟客户谈不上两句话，就开始冷场的话，那么是很难真正向客户成功销售你的产品的。所以你要尽快锻炼好你的口才，让自己不仅头脑一流，而且沟通能力也要快速提升，这样才有跟别的竞争对手比拼才更有优势。
3、发现自己的优势并发扬它
一个人想要让自己尽快获得成功，就要知道自己的缺点和优点分别都有哪些，如果我们对自己了解得不深、不透，那么我们所从事的领域很有可能就不是我们所擅长的，这样可能会导致我们要走更多的弯路。所以想要尽快提升自己的能力，就要加强对自身的认识，不断去挖掘自身的潜能。
4、以正直和诚信做武器
你跟别人相比，或许你们的产品优势是差不多的，此时你唯一拥有的优势就是你个人所拥有的一些附加值，如你对事情的认真、对客户的诚信、对他人的正直……等等这些优良的品格，很有可能就会成为客户选择购买你们产品的直接考虑因素。因此，一定要懂得运用你身上所拥有的闪光点，来吸引客户的目光。
5、不断学习完善知识构架
如果你只是单纯的了解了你的产品知识，而对其他的一些行业知识了解不多的话，也会成为你与客户沟通的一个障碍。此时的你应该多去接触一些技术知识，完善自己的产品知识架构，才能够更好的来解答客户的各种疑惑，满足客户对产品的需求。
6、善于总结积累经验
不管是别人成功的经验，还是自己失败的经验，都要善于抽时间及时做出总结，然后经过一番思虑后，再对自己的销售计划进行调整，这样才能够不断适应新时代发展的需求。否则一成不变的销售计划，是很难迎合客户的胃口的。建议做业务的销售人员，记得要定期做好工作总结，努力学习一些值得分享的经验。
参考资料：业务素质-百度百科
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