如果遇到船公司甩柜的情况，应该如何处理会对客户对我司是最佳的方法？

Question

例如MSC,MSK

Answer 1

我遇见这个情况一般是直说．毕竟我们是代理行业，这个责任不在我们．没有什么不能直接告诉客户的．
别人的答案：
你应该是货运代理吧？
我遇见这个情况一般是直说．毕竟我们是代理行业，这个责任不在我们．没有什么不能直接告诉客户的．
不过，有时也分情况．
一般来说，对于老客户，懂海运的，就直接说．
对于新客户，不懂的，就适当解释一下原因．

但其实，我在后期，很多甩柜都是可以预见的．也就是说，没有无缘无故的甩柜．你的柜子被甩，总有原因．比如爆舱，客人的货入晚了等等。如果你提前打了招呼，再被甩的话，你就好解释了～

Answer 2

这个谁也没办法，实话实话应该可以理解的，走下一航次只能。

Answer 3

没有办法，认了吧，