保洁公司的绩效管理与战略之间的联系

Question

保洁公司的绩效管理与战略之间的联系

Answer 1

保洁公司的绩效管理与战略之间的联系：
1、绩效考核要保证战略导向

就必须在考核指标的设定上体现出战略导向。但是，保洁公司建立与战略相适应的绩效考核在实际操作中存在很多误区。
第一，并非所有的绩效指标都是关键性的绩效指标。真正的KPI指标必须是对于保洁公司的健康发展起到至关重要的作用，能够为企业在市场竞争中创造战略性优势的指标，也就是企业战略的量化体现。
第二，保洁公司的KPI设定不应该只来自于财务结果。财务数据在时间上具有一定的滞后性，容易诱使企业追逐短期利益，而忽视保洁公司长期的发展，既不能反映战略的实时执行情况，也不能作为战略调整的唯一依据，不足以体现企业的战略导向。
第三，保洁公司的KPI设定不能只针对单一职能部门或者单一组织。保洁公司战略也是基于保洁公司作为一个整体的基础上制定的，侧重单一部门就人为地割裂了各个部门之间的联系，打破了企业战略的整体格局，不可能成为战略导向性的KPI。
第四，保洁公司的KPI设定不能只侧重于保洁公司内部相关利益团体，同时也要考虑外部相关利益团体，如客户、市场和社会等。因为企业战略制定都是综合企业内外部相关利益团体的决策结果，忽略了外部利益团体的KPI设定必定不能体现战略导向性。

2、成功的战略导向的绩效指标
必须要体现出企业在市场竞争中的地位，不只是单纯几个指标，而是根据保洁公司的客观情况制定的带有指向性的，一系列度量标准、部门目标，并且根据其重要性进行加权的指标体系。该指标体系能够准确地客观地反映企业经营的情况，以及战略执行的情况。该指标体系将高层的企业愿景、战略目标转化为各个可执行、可量化、可控的运作目标，并规定如果测量指标、如何进行控制。通过经理与员工的双向沟通所设定的KPI，被认为是员工与经理之间的一个契约，彼此接受并且承认员工当年的工作任务、职责及所要完成的目标。因为战略导向的绩效考核指标的设定，是企业高层结构化地将企业战略向下传递沟通的过程，使得不单单只有中高层了解企业的战略和发展方向，同时让员工更好地理解企业战略，更好地将自身工作的贡献与企业发展联系起来。

3、出色的绩效管理应该是一个持续的、动态的过程
这与企业的战略管理的持续性保持一致。在内外部市场条件都处于迅速变化的环境中，企业可能由于国家的规章制度或政策导向发生变化，或持续的内部变化引发的对于质变的渴求，又或者原先的战略目标无法实现等情况下，促使企业战略的改革。在这种情况下，战略导向的绩效管理体系能帮助确立明确的改革方案。