发送者和接受者是人际沟通中的关键因素。沟通过程的发起者，对沟通对象的了解程度、对沟通目的的明确程度以及是否采用所能接受的沟通方式等，都对沟通结果有直接的影响。而接受者是指获得信息的人。接受者必须从事信息解码的工作，即将信息转化为他所能了解的想法和感受。两者均是人际沟通过程中的关键因素。
关键性格因素包括外向与内向两种，而每种因素又可分为不同的性格特质，例如主动与被动、乐观与悲观、稳重与轻率等，而这些不同的特质会影响人际沟通的方式，进而影响沟通的有效性与否，因此，了解人际沟通的关键性格，对于人际沟通的有效性与否有相当重要的影响力与决定性作用！参见.沟通行销人际关系沟通学沟通理论外部连结.人际沟通理论的应用人际沟通的关键因素与沟通效果人际沟通与人际关系的差异与沟通效果人际沟通与人际关系之间的关系与沟通效果。
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第1个回答 2022-12-26
1:情绪状态
人的情绪状态会过滤吸收和输出的信息。接收或输出的同一信息会根据情绪是否高涨、平静或超然作不同的处理。
2、性别
不管喜欢与否，交流者的性别在沟通过程中也起着作用。众所周知，男女大脑的结构有一定的差别。
确保适当沟通总是有些像抽彩票，如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息，生产思想，并将之转换成一语言系统的，对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。 想想每当人们沟通时带有各自的偏好，会发生什么事，同样也令人开心。另外，没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙，完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和人际交流中的方式上起着重要的作用
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