刷卡身份证认证失败的原因如下：
1、卡片状态异常，比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了，建议拨打建行客服热线确认；
2、卡片没有问题，但POS机信号不好，没有连接到网络也会造成刷卡失败；
3、如果持卡人持的是IC芯片信用卡，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的。
信用卡身份认证失败的解决方法：
1、因为持卡人提交的身份信息不符合的，这种情况需要用户重新进行身份认证并重新提交资料给系统进行审核；
2、因为信用卡过期或未激活造成认证失败的，需要前往银行网点激活信用卡；
3、因为信用卡被消磁导致认证失败的，需要前往银行网点更换信用卡才可以；
4、连续出错密码导致的信用卡身份认证失败的，需要携带身份证及信用卡前往银行网点恢复信用卡的使用；
5、信用卡刷卡操作不符，这种情况下建议取卡后重新进行刷卡操作；
6、因为网络不好导致在刷卡的时候身份认证失败的话，可以检查一下POS机的联网状态或者更换POS机来进行刷卡；
7、如果信用卡是属于外币单标识信用卡产品，是不支持在境内使用的，自然也无法进行身份认证，需要更换信用卡刷卡才可以；
8、因为套现、违规使用信用卡或者是信用卡逾期造成的，需要用户及时还清欠款并在之后保持良好的信用卡使用记录。
综上所述，一般信用卡刷卡时显示身份认证失败的话，意味着用户的信用卡是无法正常使用的，需要解决认证失败的问题才可以恢复正常使用。
【法律依据】：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十三条
对首次申请本行信用卡的客户，不得采取全程系统自动发卡方式核发信用卡。
信用卡申请人有以下情况时，应当从严审核，加强风险防控：
（一）在身份信息系统中留有相关可疑信息或违法犯罪记录；
（二）在征信系统中无信贷记录；
（三）在征信系统中有不良记录；
（四）在征信系统中有多家银行贷款或信用卡授信记录；
（五）单位代办商务差旅卡和商务采购卡；
（六）其他渠道获得的风险信息。
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