淘宝申请退款卖家一直拒绝怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若买家在淘宝交易过程中遇到纠纷，卖家有不同意退款、退货等不配合解决交易的行为，可以要求客服介入核实处理。买家可以参考以下处理方式：
一交易进行中，若因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联系卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理：
第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。
第二步：申请客服介入，在申请退款后，若卖家拒绝退款，可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。
二交易成功后卖家不同意退款：
如果交易已经成功，买家有退款（退货）等其他售后需求，卖家不配合解决的，在交易成功的15天内，买家可以登录到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，如无法和卖家协商可以要求客服介入核实处理。
提醒：需要退货的交易请务必保管好收到的商品；已经退货的交易请务必保管好退货的单据。

Answer 2

联系淘宝客服。网站最上面“联系客服”-“消费者客服”--点击下面的购买问题---选择处理方式本回答被提问者采纳