1、企业文化培训
“企业文化”这个词听来很宽泛，看不见也摸不着，但对于企业来说，拥有自己特定的、统一的文化是非常重要的。
企业的文化培训不妨从这三个层次入手，首先培训文化的外显部分，既组织架构、制度、工作基本流程等；然后培训齐文化的“枝和梗”，既企业使命愿景、目的、行为规范等。至于企业文化的“根部”，需要的培训周期较长，让员工潜意识地了解和遵从的行为准则。
2、业务能力培训
现代企业的竞争是“人才”的竞争，随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新技术和新理念，这就要不断地对员工进行业务能力提升培训。
通过业务能力培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法，不断提高企业的市场竞争力。
接待中的工作
1、住宿
在接站到办理入住的这段时间，我们要注意的接待礼仪有乘车礼仪、乘电梯礼仪等。
乘车礼仪：右高左低，后高前低。例如，按照国际惯例，轿车座次的尊卑自高而低是：后排右座→后排左座→前排右座→前排左座，在安排客人乘车时要注意由后至前，由右至左。
乘电梯礼仪：
陪同客人来到电梯门口，要及时按电梯按钮，进入电梯时要先行进入电梯并按住开门键，并礼貌邀请客户进入，走出电梯时，要按住开门键，让客户先行走出。进入电梯之后，要注意电梯的站位，一般距离电梯按钮的近端为次位，远端为尊位。
2、用餐
就餐时要根据入座礼仪，按照国际惯例遵循以右为尊的原则，右边为上座，左边为下座。比如，主陪在面对门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手边位置，2号客人在主陪的左手边位置，3号客人在副主陪的右手边位置，4号客人在副主陪的左手边位置，其他视现场情况而定。
3、会议
在进行会议座次安排时同样要遵循会议礼仪，一般商务场合进门右手边为主位，政务场合进门左手边位主位。
4、送行
一次专业的接待工作，需要善始善终，认真做好送客工作，方能为接待划上圆满的句号。送别人员需事先了解来宾离开的准确时间，提前到达来宾入住的酒店，送来宾到达机场或车站，在来宾进站时，与来宾按一定顺序一一握手话别，待来宾乘坐的飞机/火车开动之后方能离开。