RT.开始的时候是可以戴耳机看视频有声音，视频也很正常。但是后来发现跟别人视频我能听到对方而对方听不到我的声音，拔掉耳机也不行，后来下载了鲁大师 驱动精灵什么的，不插耳机可以跟别人正常视频，但是插耳机以后什么声音都没有了，而且还可以调成扬声器但那样就是耳机没声音依旧外放了。打电话问过华为客服，也是醉了他听懂听不懂我说的电脑型号，还要我一个字母一个字母拼给他，而最后也没有解决我的问题。
请各位IT大侠帮帮忙！谢谢！（赏金不知在哪里设置，提问后再调吧）
10悬赏金已经是我的全部啦，不好意思！
对，是win10的，插耳机有提示的，会有耳机图标，调音量也是调耳机音量。换过很多耳机，有线无线的都试了，以前蓝牙可以的，后来下了驱动精灵以后就不行了quq
追答先用华为电脑管家恢复下驱动，我记得我用鲁大师转完驱动后，就连不上网了，然后恢复驱动以前版本就能了，你试一下。你在控制面板里打开硬件管理器查找一下你的声音那方面的硬件情况。