案例一 偷梁换柱 本地复制银行卡，外地取款
案例：许先生在银行申领了一张借记卡，并在卡内存入了2万元，但随后的一次取款却让他损失惨重。“春节刚过，我在一家银行ATM机上取了点钱，但没有想到，在短短20秒的时间里，我的银行卡的账户信息和密码竟被复制了下来。”许先生说。第二天，许先生的卡在广州某银行的取款机上被分四次取走了19000多元，手续费20元。“我办理了短信提醒业务，马上就报了案……可是钱还是没能追回来。现在想起来还心有余悸，再也不敢在ATM机上办理银行业务。”
刘女士则险些被一个“好心人”骗了。今年5月份，刘女士在杨家坪步行街一台ATM机上取款，当时机器一直没吐钞。“这时，一个‘好心’男子主动靠过来，很‘热心’地帮我操作ATM机，一边操作一边询问我的银行卡密码……此举被保安发现了，男子见势不妙，匆匆离开了。”
支招:
针对上述问题，中国银行一位工作人员提醒：“有些不法分子会在自助银行及ATM机上设置一些‘机关’来窃取密码，持卡人在使用ATM时，要留意周围是否有可疑的人。即使ATM机出现异常也不要慌张，应及时拨打发卡银行的全国统一客服热线，与发卡银行取得联系。”
“客户在使用‘裸露’在外面的ATM机时，应避免他人干扰，防止他人偷窥密码，遭遇吞卡、未吐钞等情况，要及时与银行工作人员联系或拨打发卡行银行客服电话。”一家银行信用卡中心负责人林先生补充说。
案例二 顺手牵羊 偷走银行卡，顺手盗刷5000元
案例：去年7月，赵先生吃饭时丢了钱包，里面有身份证、信用卡等。“信用卡没设密码，我第一时间拨打了银行客服电话，办理了停止支付功能，但还是被人抢先盗刷了5000多元。”
“我认为，在被盗刷过程中，商户有不可推卸的责任。”赵先生说，比对签购单与信用卡背面的签名是否一致是商户的义务，但商户在这个问题上却很不负责任。
针对赵先生的说法，商户说他们也很无奈。“这事不能把商户一棒子打死，信用卡签购单上的‘假签名’是有可能与信用卡背面一致的。换句话说，赵先生也不能保证卡背后的签名就是他本人的。另外，商户不是专业人士，也无法鉴定笔迹真伪。”商户王先生说。
王先生今年67岁，他给自己不同的银行卡设置了不同的密码，但他又担心会记混，就将密码写在银行卡的背面。有一次，他的钱包被扒手偷走了，卡上的1.3万多元现金也被人分批取走了。
支招：
对此，某银行信用卡中心工作人员陈先生提醒：客户拿到新银行卡后，要立即修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码，并应定期修改密码；不要用自己的生日、家庭电话号码等作密码；不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。另外，任何人（包括银行工作人员）都无权询问你的个人密码。
“另外，个人资料不要随便留给不熟悉的公司或个人，不要随便在互联网页留下真实的个人身份资料（包括家庭、工作信息）。如果办理某项业务需要留下身份证复印件，应该在复印件上标明用途，比如‘再次复印无效’等字样。刷卡消费后，单据、存取款凭证不要随手丢弃，应销毁或妥善保管。”陈先生进一步提醒。
案例三 花言巧语 劝你办卡套现，骗取手续费
案例:“如果你急需20万元，那只要在我这里办5张信用卡，每张给你5万元的透支额度，多出来的那张5万不要动，等其它4张还款到期时，把第5张里的钱拿出来还第一张卡的钱，24小时后就再拿出来还第二张，这样4张卡都过一遍，就等于都还过了。这样就等于用银行的钱周转银行的卡……”当下，网上有不少类似的“信用卡套现信息”。市民刘先生就差点上当。
刘先生说：“我在网上找到了一个自称经银行授权的信用卡中介服务机构，可以帮助申办金卡或提供信用卡融资。那人告诉我，每张卡能办到8万元的额度，每张卡缴纳2400元的手续费，一共能办5张，总共能套现32万元，而且能保证资金及时到账……我当时很动心。不过，在银行工作的侄女制止了我，她告诉我，用信用卡套现是违法的。”
信用卡套现似乎真有空子可钻。“这完全是糊弄！”某银行信用卡中心负责人林先生说，“在刚批下一张信用卡时，银行是不会承诺透支额度的，事实上新卡的透支额度通常会很低，比如标准卡是3000元，金卡是1万-2万元。之后，银行才会根据信用卡的使用情况、消费水平和还款情况来逐步提升信用等级，逐渐给予更高的信用额度。而骗子承诺‘高透支额度、完全不需担保’之类的鬼话，就是抓住那些急需用钱人的心理，骗取他们的‘手续费’。当你上当交了钱，便连他们的影子也找不到了。”
支招:
目前，国内的银行都不会委托任何公司代办信用卡业务。要办理信用卡，务必到银行所属的分行或者支行办理，或者通过有所属银行工作证明的业务员办理。最重要的是：办理信用卡是不需要手续费的，诸如‘肯定能办下来’、‘透支额度很高’、‘不需资料，手续简单’、‘免息期长但要收取一定手续费’，都是骗人的。
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注意事项
使用ATM机，请注意这4条风险提示
1、夜间或凌晨进入自助银行时应加强警惕，如发现尾随、偷窥等情况避免使用，必要时应报警；
2、定期更改银行卡密码，不要将银行卡转借他人或随意泄露卡号；
3、在使用ATM机时，要注意是否有多余的装置、密码键盘是否有改装痕迹或被贴上薄膜；
4、输入密码时请用手或其他物品遮挡；使用完自助机具后，要取回现金、凭条及银行卡，并妥善保存凭条，防止不法分子获取信息。
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