1、首先，找到手机桌面的支付宝软件，点击进入支付宝软件，如下图所示：
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3b87e950352ac65cf6e13fc2f5f2b21192138a9f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3b87e950352ac65cf6e13fc2f5f2b21192138a9f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3b87e950352ac65cf6e13fc2f5f2b21192138a9f"/>
2、之后，输入支付宝的账号和密码，成功登录支付宝账号之后，在出现的支付宝程序页面里找到右下角的“我”程序选项，之后再点击该程序页面右上角的“设置”选项，如下图所示：
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3、之后，在打开的“设置”程序页面里，找到“安全设置”程序选项，点击进入“安全设置”选项，如下图所示：
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4、之后，在打开的“安全设置”程序页面里，找到“密码设置”程序选项，点击进入该程序，如下图所示：
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5、之后，在打开的“密码设置”程序页面里，找到“重置支付密码”选项，点击进入该选项，如下图所示：
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6、之后，在打开的“修改支付密码”程序页面里，点击“不记得”选项，如下图所示：
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7、之后，在“修改支付密码”程序页面里，点击以下任一一个方式重置密码，以“短信验证码+身份证件号”重置密码为例，点击“短信验证码+身份证件号”选项，如下图所示：
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8、之后，在出现的页面里输入短信验证码。
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9、之后，输入身份证件号，然后点击“下一步”。
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10、之后，再输入两次同一个新的支付宝支付密码即可完成该设置。
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1、打开支付首页，依次输入用户名和密码登陆，如图。
2、登陆之后，点击上方导航的账号设置
3、进入账号设置后，我们找到如图所示的支付密码一栏，看到后方有一个“找回支付密码一栏”如图，点击。
点击找回支付密码后，支付宝会自动检测你的账户及操作环境，将提供几种适合你的方式供你选择
一、通过“证书+电子邮箱”
1、点击后面的立即找回按钮，如图
2、系统会给绑定的邮箱发送验证邮件，点击立即查收邮件，我们去查看邮件
3、登陆邮箱后，我们会看到这样一封邮件，点击邮件中立即修改支付宝密码的链接，如图
4、随后就返回邮箱验证成功，点击继续
5、依次输入新的支付密码，点击确定
6、返回设置成功页面，这样我们就找回忘记的支付密码了。记住了，不要再忘记了
二、证书+安全保护问题
1、接着上面的步骤，我们来尝试第二种方法，点击通过“证书+安全保护问题”后的立即找回，如图
2、依次输入安全问题的答案，这个需要你努力回想了，你当时设置的安全问题的答案是什么了，输入后点击下一步，如图。
3、如果你的问题回答正确，恭喜你，就可以设置新的支付密码了，点击确定，如图
4、确定后，返回设置成功页面
三、手机校验码+证件号码
1、接下来我们尝试第三种方法，如图，点击通过“手机校验码+证件号码”后的立即找回按钮，如图
2、然后，点击校验码后的“点击免费获取”按钮，如图
3、一两秒后，手机会收到短信，把手机接收到的校验码填入，并输入身份证号码，点击下一步，如图
4、接下来，输入新的支付密码就可以了，点击确定，如图。
5、回设置成功页面
其实每一种方法都很简单，选择一种适合你自己的方法找回你的支付密码即可。
更多的方法可以看这里：
http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=245532
1、打开支付首页，依次输入用户名和密码登陆，如图。
2、登陆之后，点击上方导航的账号设置
3、进入账号设置后，我们找到如图所示的支付密码一栏，看到后方有一个“找回支付密码一栏”如图，点击。
点击找回支付密码后，支付宝会自动检测你的账户及操作环境，将提供几种适合你的方式供你选择
一、通过“证书+电子邮箱”
1、点击后面的立即找回按钮，如图
2、系统会给绑定的邮箱发送验证邮件，点击立即查收邮件，我们去查看邮件
3、登陆邮箱后，我们会看到这样一封邮件，点击邮件中立即修改支付宝密码的链接，如图
4、随后就返回邮箱验证成功，点击继续
5、依次输入新的支付密码，点击确定
6、返回设置成功页面，这样我们就找回忘记的支付密码了。记住了，不要再忘记了
二、证书+安全保护问题
1、接着上面的步骤，我们来尝试第二种方法，点击通过“证书+安全保护问题”后的立即找回，如图
2、依次输入安全问题的答案，这个需要你努力回想了，你当时设置的安全问题的答案是什么了，输入后点击下一步，如图。
3、如果你的问题回答正确，恭喜你，就可以设置新的支付密码了，点击确定，如图
4、确定后，返回设置成功页面
三、手机校验码+证件号码
1、接下来我们尝试第三种方法，如图，点击通过“手机校验码+证件号码”后的立即找回按钮，如图
2、然后，点击校验码后的“点击免费获取”按钮，如图
3、一两秒后，手机会收到短信，把手机接收到的校验码填入，并输入身份证号码，点击下一步，如图
4、接下来，输入新的支付密码就可以了，点击确定，如图。
5、回设置成功页面
其实每一种方法都很简单，选择一种适合你自己的方法找回你的支付密码即可。
更多的方法可以看这里：http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=245532
支付宝账户区分为登录密码和支付密码。您在www.alipay.com支付宝网站-登录支付宝账户时操作的是登录密码。而您在进行账户充值支付提现等需要输入的是支付密码，另外在注意下大小写以及全角半角问题。
如您忘记了支付宝账户的登录密码，您可以登录支付宝网站：https://www.alipay.com－点击首页的“忘记密码”后，按提示输入您支付宝账户的邮箱地址，进入后按提示输入您的密码提示问题答案，如您输入的密码保护问题答案有误，您可以选择是输入证件号码――选择输入正确的证件号码后，系统会发邮件到您的邮箱里，请您到邮箱中确认后再重新输入密码提示问题答案/证件号码就可以找回密码了。
如您忘记了支付宝账户的支付密码，您可以登录支付宝账户－我的支付宝－账户信息管理－银行账号管理，进入点击“忘记支付密码”的按钮，通过与取回登录密码同样的方法取回密码即可。（注意如输错密保或者证件号码输入总次数超过5次以后，就不能再操作忘记密码的动作了）
如果您连密码提示问题的答案和证件号码也忘了或者输错密保或者证件号码输入总次数超过5次以后，请您提供身份证原件以及户籍证明（户口本(包含户口本第一页和本人那页)，护照等任选一样）的原件彩色扫描件或数码照片，小二收到核实后会帮您清空密码保护问题，之后您再通过点击“忘记密码”通过您的身份证号码来找回密码即可。
之后您可以登录www.alipay.com进入您的支付宝账户－账户信息管理－设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题即可。
“支付宝账户的密码找回后，建议您可以继续登录支付宝账户－我的支付宝－手机服务－开通手机找回密码功能，下次您支付宝账户密码忘记您就可以通过手机来找回密码了。”
如果我的回答对您有帮助，请点击‘采纳最佳答案’，采纳后您也有3个金币的奖励!
1、首先点击“忘记登陆密码”，进行找回密码
2、填写你的支付宝账户名称、验证码，然后点确定
3、系统会根据你账户绑定的信息情况，给你提供找回密码的各种方法。
一、“手机找回密码”，适用于手机绑定的账户。
点击“用手机号码找回”一栏的“立即找回”。
1、点击“点此免费获取”，输入手机上收到的校验码，点击“下一步”。
没收到短信的可以点击“重发短信校验码”
2、验证成功之后，设置新的密码，点击确定。
3、提示找回密码成功后，重新登录即可。
二、用安全保护问题找回
1、下面讲解“用安全保护问题找回”，点击“立即找回”
2、回答账号注册时填写的密保问题，点击“下一步”
3、填写新的密码。
4、完成重置，重新登录即可。
三、用邮箱找回
1、选择“用邮箱找回”，点击“立即找回”
2、进入邮箱查收邮件，点击“立即进入邮箱查收”；
若无法收到邮件，请点击重新发送邮件，
3、打开该邮件，点击“点此立即更换登录密码”；
4、重新设置密码，点击“确定”；
5、提示找回密码成功，重新登录即可
四、用邮箱+证件号码找回
1、选择“用邮箱+证件号码找回”，点击“立即找回”；
2、收邮件，点击链接，输入证件号码，点击“下一步”；
3、重新设置密码，点击“确定”；
4、提示找回密码成功，重新登录即可
五、身份核对问题找回回答
选择“回答“身份核对问题”找回”
提示进入邮箱查收邮件（email账户直接发送邮件；纯手机账户需要输入联系邮箱（仅限当次找回登录密码联系使用））
查收到的邮件内容，点击“点此立即更换登录密码”
回答问题，点击“确定”
填写答案后，点击确定，提交成功
查收验证结果，当身份验证成功，您会收到重置密码邮件
最后同其他步骤，重置密码，重新登录
如果五种方法都不行，那么你只能用客服人工找回，客服会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反处理。本回答被提问者和网友采纳